จะบริหารผลงานให้ดี อย่าลืมเรื่องของข้อมูล และการสื่อสาร
ระบบบริหารผลงานที่หลายองค์กรพยายามนำเอามาใช้จริงในทางปฏิบัตินั้น ปกติ ก็มักจะต้องเริ่มต้นจากการกำหนดเป้าหมายขององค์กรก่อนว่าจะไปทางไหน และต้องได้ผลลัพธ์อะไร เท่าไหร่ โดยจะต้องมุ่งเน้นกลยุทธ์อะไรบ้าง จากนั้นก็ถ่ายทอดเป้าหมายนั้นลงมายังหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้ทำงานตามหน้าที่ของตนเอง แต่ต้องมุ่งไปยังเป้าหมายเดียวกันกับองค์กร อ่านเพิ่มเติม “จะบริหารผลงานให้ดี อย่าลืมเรื่องของข้อมูล และการสื่อสาร”
ทำไมต้องมีการวัดผล (Measurement)
คนที่ทำงานฝ่ายบุคคล ผมเชื่อว่าจะต้องเคยได้รับคำถามจากพนักงานว่า “ทำไมต้องมีการวัดผลงานด้วย” หรือ “ทำไมต้องมีการประเมินผลงานการทำงานของเราด้วย” แล้วเราต้องพนักงานของเราว่าอย่างไรกันบ้าง อ่านเพิ่มเติม “ทำไมต้องมีการวัดผล (Measurement)”
มีตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายแล้ว ต้องไม่ลืม Action Plan
สิ่งหนี่งที่องค์กรทั่วไปมักจะมุ่งเน้นเวลาที่ทำระบบบริหารผลงาน ก็คือ การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายผลงาน ทุกองค์กรจะพยายามที่จะกำหนดตัวชี้วัดผลงานในทุกระดับขององค์กรขึ้นมา โดยเริ่มกันตั้งแต่ตัวชี้วัดผลงานขององค์กร ไล่ลงมายังหน่วยงาน และลงมายังตำแหน่งงาน เพื่อให้ไปหาพนักงานแต่ละคน ว่าจะต้องมีตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจน อ่านเพิ่มเติม “มีตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายแล้ว ต้องไม่ลืม Action Plan”
KPI ยังใช้กันได้อยู่หรือไม่ ในการพิจารณาผลงาน
คำถามยอดฮิตมาอีกครั้ง ก็คือ มีท่านผู้อ่านสอบถามมาว่า KPI เขายังใช้กันอยู่หรือไม่ หรือควรจะเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น และอย่างอื่นที่ว่านั้นมันมีอะไรที่สามารถมาใช้วัดผลงานพนักงานแทนได้บ้าง
ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรกับคำถามนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “KPI ยังใช้กันได้อยู่หรือไม่ ในการพิจารณาผลงาน”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
