ผมเชื่อว่าหลายๆ ท่านคงจะเคยได้ยินคำพูดนี้มาบ้าง บางท่านอาจจะได้ยินมา บางท่านอาจจะเป็นคนพูดเองด้วยซ้ำไป ผมเองได้ยินคำพูดนี้บ่อยมากๆ เวลาที่เข้าไปเป็นที่ปรึกษาในการวางระบบให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือน หรือ ระบบบริหารผลงาน และก็สงสัยอยู่เสมอว่า อะไรที่ทำให้เขาพูดแบบนี้ออกมา
อ่านเพิ่มเติม “ผลงานพนักงานจะดีหรือไม่ดี อยู่ที่ว่า เป็นคนของใคร”
เวลาที่พูดถึงเรื่องของการธำรงรักษาพนักงานที่มีฝีมือ ให้ทำงานกับองค์กรไปนานๆ (Employee Retention) นั้น เรามักจะนึกถึงเรื่องของการหาวิธีการทำอย่างไรก็ได้ให้พนักงานที่เป็นคนเก่ง มีฝีมือ ทำงานกับองค์กรไปให้นานที่สุดเท่าที่จะนานได้ เพื่อให้เขาสร้างผลงานแก่องค์กรอย่างต่อเนื่อง
อ่านเพิ่มเติม “การเก็บรักษาพนักงานที่มีฝีมือ (Retention) เป็นเรื่องที่คุ้มค่าแก่การลงทุน”
วันนี้ได้มีโอกาสใช้บริการหน่วยงานที่ไม่เคยใช้บริการมานานมากแล้ว (แต่ขอไม่บอกนะครับว่าเป็นหน่วยงานอะไร) เข้าไปในพื้นที่ของเขา ผมก็ได้เห็น แผ่นป้ายแผ่นใหญ่ เขียนถึงเป้าหมายขององค์กร วิสัยทัศน์ พันธกิจ และ สโลแกน ซึ่งสรุปได้ว่า จะเป็นหน่วยงานที่ให้บริการลูกค้าอย่างเต็มใจ ด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส ประมาณนั้น แต่สิ่งที่ผมได้รับกลับตรงกันข้ามทั้งหมด
อ่านเพิ่มเติม “เขียนนโยบายสวยหรู แต่ไม่คิดจะทำ มันก็ไร้ประโยชน์”
คำถามตามหัวข้อเรื่องในวันนี้ ผมเชื่อว่า ท่านผู้อ่านที่เป็น HR คงจะเคยได้ยินมาบ้างนะครับ ผมเองทำอาชีพที่ปรึกษาทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลมากว่า 20 ปี ผมได้ยินคำถามนี้มาแทบทุกปี และปีละหลายๆ ครั้งด้วย ยิ่งไปกว่านั้น บางคนก็ขอแบบฟอร์มประเมินผลงานของอีกบริษัท แล้วก็ Copy มาใช้งานกันเลย โดยที่ไม่มีการเอาไปดัดแปลง หรือปรับปรุงหัวข้อต่างๆ ให้เหมาะสมกับบริษัท ผลก็คือ ระบบการประเมินผลงานของบริษัทก็เลยใช้ไม่ได้ผลสักที
อ่านเพิ่มเติม “Copy แบบฟอร์มประเมินผลงานมาใช้ แล้วจะทำให้ระบบประเมินผลงานดีขึ้นจริงหรือ”
เรื่องของการพัฒนาพนักงาน เป็นอีกเรื่องที่แทบจะทุกองค์กร ต่างก็ให้ความสำคัญกันอย่างมาก เพราะต้องการให้พนักงานมีผลงานที่ดีขึ้น สามารถทำงานที่ยากขึ้นได้ และก็เพื่อที่จะรองรับการเติบโตขององค์กร แต่สิ่งหนึ่งที่เรามักจะพบเจอเสมอก็คือ เรามักจะมองเรื่องการพัฒนาพนักงานแยกออกไปอีกระบบหนึ่ง โดยไม่นำมันมาเกี่ยวข้องกับระบบ HR ในด้านอื่น ๆ เลย
อ่านเพิ่มเติม “อยากให้พนักงานมีผลงานที่ดีขึ้น ระบบบริหารผลงานที่แท้จริง ช่วยได้“
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
