การหาคนเก่ง คนดี เป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องการ เพื่อให้พนักงานที่เป็นทั้งคนเก่ง และคนดีนั้น มาสร้างผลงานให้กับบริษัทของเรา ยิ่งในสภาวะการแข่งขันสูงๆ อย่างในปัจจุบัน ถ้าองค์กรใดได้พนักงานที่เป็นทั้งคนเก่ง และคนดีมาร่วมทำงานด้วย ก็จะยิ่งทำให้องค์กรมีศักยภาพในการเติบโตที่สูงขึ้น คำถามก็คือ แล้วคำว่าคนเก่ง และคนดีนั้น เป็นอย่างไรกันแน่
อ่านเพิ่มเติม “การประเมินพนักงานช่วงทดลองงาน ควรพิจารณาจากปัจจัยอะไรบ้าง”
งานหลักของเหล่าผู้บริหาร และผู้จัดการในองค์กรก็คือ เรื่องของการประชุม ผมเองก็ขลุกอยู่กับการประชุมเกือบทุกครั้งที่ต้องเข้าบริษัท ผู้บริหารทุกองค์กรต่างก็ต้องมีการประชุมกันแทบทุกวัน บางคนมีประชุม 3-4 กลุ่มต่อวัน หรือบางท่านอาจจะมากกว่านั้นก็มี คำถามที่มักจะตามมาก็คือ การประชุมแต่ละครั้งนั้นมันมีมูลค่าเพิ่มสักแค่ไหน หรือมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลสักแค่ไหน
อ่านเพิ่มเติม “ประชุมอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี และไม่ใช้เวลามากเกินไป”
ทุกคนที่เกิดมาบนโลกใบนี้ล้วนต้องการ Feedback จากใครบางคน ท่านผู้อ่านเชื่ออย่างนั้นหรือไม่ครับ คนเราทุกคนต้องการการตอบรับ ต้องการการตอบสนอง และ Feedback สะท้อนกับจากคนอื่นเสมอ ลองพิจารณาตัวเองลึกๆ ดูก็ได้ครับ ว่าจริงๆแล้ว เราไม่ต้องการ Feedback จากใครเลยหรือ เราทำงานคนเดียว และอยู่คนเดียว โดยไม่ต้องมีใครมาให้ผลสะท้อนกลับ ได้จริงๆ หรือ
อ่านเพิ่มเติม “การให้ Feedback สามารถสร้างแรงจูงใจให้พนักงานได้ ถ้าให้อย่างถูกวิธี”
เมื่อพูดถึงระบบบริหารผลงาน สิ่งที่ HR ส่วนใหญ่มักจะนึกถึงก็คือ ตัวชี้วัดผลงาน (KPI) และ สมรรถนะ (Competency) สองปัจจัยนี้เป็นเครื่องมือสำคัญของการบริหารผลงานให้ประสบความสำเร็จได้ กล่าวคือ ผลงานของพนักงานจะประกอบไปด้วย การตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนก่อน และต้องมีการแสดงออกถึงพฤติกรรมในการทำงานที่เหมาะสมเพื่อให้เป้าหมายที่กำหนดไว้บรรลุได้ดั่งที่ตั้งใจไว้
อ่านเพิ่มเติม “Competency สามารถกำหนดเป้าหมายเป็นตัวเลขได้จริงหรือ”
หลายบริษัทที่พยายามนำเอาระบบบริหารผลงานไปใช้ในการบริหารงานของบริษัท และพยายามนำมาปรับปรุงการประเมินผลงานเดิมของบริษัท เพื่อที่จะได้ไม่ต้องอาศัยความรู้สึกกันล้วนๆ มากเกินไปนัก โดยการนำเอาสิ่งที่เรียกกันว่าตัวชี้วัดผลงาน (KPI) และสมรรถนะ (Competency) มาประกอบการบริหารผลงาน โดยมีการวางแผนผลงานร่วมกันตอนต้นปี ระหว่างปี ก็พยายามที่จะส่งเสริมให้เกิดการสื่อความในเรื่องของผลงานอย่างสม่ำเสมอ หรือที่เรียกกันว่า Feedback และ Coaching จากนั้นปลายปี ก็มาประเมินผลงานพนักงานเทียบกับแผนผลงานที่วางไว้ตอนต้นปี สิ่งที่ผู้จัดการหลายๆ คน รวมทั้งพนักงานเองก็บ่นเหมือนกัน ก็คือ เรื่องของการให้ Feedback ระหว่างปีนี่สิครับ เพราะมันมีความยุ่งยากและมีปัญหาตามมาเยอะ จนบางบริษัท ระบบบริหารผลงานไปไม่รอดก็เพราะเรื่อง Feedback ก็มีเหมือนกัน
อ่านเพิ่มเติม “ไหนว่า Feedback มีประโยชน์ แต่ทำไม ให้ Feedback แล้ว ผลงานพนักงานไม่เห็นดีขึ้นเลย”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
