ไม่ทราบว่าท่านผู้อ่านเชื่อคำพูดนี้หรือไม่ว่า “ลูกค้าของเราจะมีความสุข และมีความพึงพอใจได้นั้น ต้องทำให้พนักงานในองค์กรเรามีความสุขและมีความพึงพอใจในการทำงานก่อน” อ่านเพิ่มเติม “ลูกค้าจะ Happy ได้ ก็ต่อเมื่อ พนักงาน Happy”
มีคำถามจากท่านผู้อ่านเข้ามาว่า หลังจากประเมินผลงานประจำปีแล้ว จะมีพนักงานที่มีผลงานแบบดีมาก ดี และก็ผลงานแบบที่เรารับไม่ได้ หรือผลงานแย่ เราจะทำอย่างไรกับพนักงานที่มีผลงานแย่ดี อ่านเพิ่มเติม “พนักงานผลงานแย่ ต้องทำอย่างไร”
มีบริษัทไหนบ้างที่พนักงานมาพูดกับผู้บริหารด้วยประโยคนี้บ้างครับ แล้วท่านทำอย่างไรกับพนักงานคนนี้ครับ ถ้าพนักงานพูดแบบนี้แสดงว่า ทัศนคติของเขาไม่ค่อยจะดี และจะตามมาด้วยพฤติกรรมที่ไม่ดี บางคนเริ่มที่จะมีข้อต่อรองกับนาย กับบริษัทมากขึ้น เพราะรู้ว่า บริษัทต้องอาศัยทักษะบางอย่างของเขาอยู่ อ่านเพิ่มเติม ““ถ้าขาดผม รับรองบริษัทเจ๊งแน่ๆ””
คำว่า “รับผิดชอบ” เป็นคำที่ทุกคนเคยได้ยินได้ฟังกันมาตั้งแต่เด็กๆ จนโต ก็ยังต้องได้ยินกับคำนี้อยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะในการทำงาน พนักงานทุกคนในองค์กรจะต้องรับผิดชอบในงานของตนเอง อ่านเพิ่มเติม “พฤติกรรมแบบไหนบ้างที่เรียกว่า เป็นคนไม่มีความรับผิดชอบ”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
