ใครที่ดำรงตำแหน่งผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน ฯลฯ ไม่ว่าจะเรียกชื่อตำแหน่งว่าอะไร หรือจะอยู่ในระดับต้น กลาง หรือสูงแค่ไหนในองค์กร ต่างก็มีบทบาทหน้าที่เหมือนกันก็คือ ต้องทำงานให้สำเร็จ โดยการบริหารจัดการ และองค์กรก็พยายามที่จะหาเครื่องมือในการบริหารจัดการมาให้ไม่ว่าจะเป็น เงินทุน งบประมาณ เครื่องจักร เครื่องมือในการทำงานต่างๆ และที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ ทรัพยากรบุคคล ที่อยู่ภายใต้การดูแลของท่านที่เป็นผู้จัดการ