หลายท่านน่าจะคุ้นเคยกับคำว่า Feedback กันมาพอสมควรแล้วใช่มั้ยครับ โดยเฉพาะท่านที่ทำงานในสาย HR และรับผิดชอบในเรื่องของ Performance Management และการพัฒนาพนักงานด้วยแล้ว ยิ่งต้องคุ้นเคยกับคำว่า Feedback อย่างแน่นอน เนื่องจากเป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการอันหนึ่งที่ใช้ในการบริหารผลงานและพัฒนาพนักงานได้