พูดถึงเรื่องการพัฒนาพนักงานในองค์กรแล้ว ก็หนีไม่พ้นวิธีการส่งพนักงานไปฝึกอบรม หรือไม่ก็จ้างวิทยากรภายนอกมาฝึกอบรมให้กับพนักงานภายในองค์กร ถ้ามีพนักงานมากพอ ไม่ว่าจะเป็นวิธีไหนก็ตาม สิ่งหนึ่งที่นายจ้างในยุคนี้มักจะคิดและพิจารณาเสมอ ก็คือ การฝึกอบรมนั้นได้ผลจริง ๆ หรือไม่