หลายบริษัทที่พยายามนำเอาระบบบริหารผลงานไปใช้ในการบริหารงานของบริษัท และพยายามนำมาปรับปรุงการประเมินผลงานเดิมของบริษัท เพื่อที่จะได้ไม่ต้องอาศัยความรู้สึกกันล้วนๆ มากเกินไปนัก โดยการนำเอาสิ่งที่เรียกกันว่าตัวชี้วัดผลงาน (KPI) และสมรรถนะ (Competency) มาประกอบการบริหารผลงาน โดยมีการวางแผนผลงานร่วมกันตอนต้นปี ระหว่างปี ก็พยายามที่จะส่งเสริมให้เกิดการสื่อความในเรื่องของผลงานอย่างสม่ำเสมอ หรือที่เรียกกันว่า Feedback และ Coaching จากนั้นปลายปี ก็มาประเมินผลงานพนักงานเทียบกับแผนผลงานที่วางไว้ตอนต้นปี สิ่งที่ผู้จัดการหลายๆ คน รวมทั้งพนักงานเองก็บ่นเหมือนกัน ก็คือ เรื่องของการให้ Feedback ระหว่างปีนี่สิครับ เพราะมันมีความยุ่งยากและมีปัญหาตามมาเยอะ จนบางบริษัท ระบบบริหารผลงานไปไม่รอดก็เพราะเรื่อง Feedback ก็มีเหมือนกัน
อ่านเพิ่มเติม “ไหนว่า Feedback มีประโยชน์ แต่ทำไม ให้ Feedback แล้ว ผลงานพนักงานไม่เห็นดีขึ้นเลย”องค์กรของคุณกำลังถูกครอบงำโดยพนักงานที่มีอิทธิพลหรือเปล่า
ทุกองค์กรล้วนมีพนักงานที่มีอิทธิพลในการทำงาน อยู่ที่ว่าอิทธิพลนั้นเป็นเรื่องที่ดี หรือเรื่องที่ไม่ดีต่อองค์กร และอยู่ที่ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรนั้นว่าสามารถที่จะบริหารจัดการพนักงานคนนั้นๆ ได้หรือไม่แค่ไหน เพราะปัญหาที่จะตามมามันมีผลกระทบต่อองค์กรและต่อพนักงานส่วนใหญ่อย่างมาก ถ้าผู้บริหารไม่สามารถบริหารจัดการพนักงานกลุ่มนี้ได้อย่างดี
อ่านเพิ่มเติม “องค์กรของคุณกำลังถูกครอบงำโดยพนักงานที่มีอิทธิพลหรือเปล่า”