การดูแลพนักงาน โดยเฉพาะพนักงานที่เก่งๆ นั้น ถือว่าเป็นงานหลักอีกงานหนึ่งของฝ่ายบุคคล และของผู้จัดการสายงานที่เป็นหัวหน้างานโดยตรงของคนเก่งๆ เหล่านั้นเลยก็ว่าได้ ปัจจุบันนี้องค์กรต่างๆ แข่งขันกันเยอะมากในแง่ธุรกิจ ต้องการให้ธุรกิจประสบความสำเร็จสูงๆ ซึ่งก็ต้องอาศัยทรัพยากรบุคคลในองค์กรที่สร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กร