เราบริหารค่าตอบแทนพนักงานกันไปตามยถากรรมอยู่หรือเปล่า จะจ้างพนักงานเท่าไหร่ ก็คิดเอาเอง ไม่เคยมองตลาดว่าเป็นอย่างไร โครงสร้างเงินเดือนที่ทำไว้ ก็คิดว่ายังใช้การได้ แม้ว่าจะทำมาแล้วกว่า 10 ปีก็ตาม การขึ้นเงินเดือนก็ขึ้นๆ ไปตามเงินเฟ้อ และไม่มีความแตกต่างกันระหว่างผลงานของพนักงาน หนักไปกว่านั้นคือ หลายธุรกิจไม่เคยมีโครงสร้างเงินเดือนเลยด้วยซ้ำไป แล้วเราจะบริหารค่าจ้างพนักงานให้เป็นธรรมและแข่งขันได้อย่างไร