Coaching กลายเป็นคำที่ได้รับการพูดถึงมากในแวดวงการบริหารและการจัดการ โดยได้รับการยกย่องว่าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการพัฒนาศักยภาพของพนักงานและเพิ่มการมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการโค้ชจะเป็นที่ยอมรับในความสำคัญ แต่กลับพบว่าการใช้ประโยชน์จากมันในองค์กรยังไม่แพร่หลาย และมักไม่ค่อยได้ผล มันเกิดจากอะไรบ้าง