หลายคนยังเชื่อว่าอารมณ์เป็นสิ่งที่ “ควรเก็บไว้ข้างนอกที่ทำงาน” เพราะอาจทำให้ดูอ่อนไหว ดูไม่เป็นมืออาชีพ หรือทำให้เสียสมาธิในการตัดสินใจ แต่ความจริงแล้ว งานวิจัยจำนวนมากยืนยันว่า อารมณ์คือพลังที่ทรงพลังที่สุดของผู้นำ เพราะมันเชื่อมโยงคนเข้าหากัน สร้างความไว้วางใจ และจุดพลังให้ทีมเดินไปข้างหน้า