พอเขียนเรื่องของ competency มาสองวัน ก็มีผู้อ่านสอบถามมาว่า จริงๆ แล้วประโยชน์ของการทำระบบ Competency Based HRM and HRD นั้น มีอะไรบ้าง เพราะเท่าที่ทำมาของบริษัท ไม่เห็นจะมีประโยชน์อะไรเลย มีแต่ความยุ่งยากที่เกิดขึ้นในการทำงานมากกว่า เป็นสิ่งที่ทำให้ Line Manager จะต้องมานั่งประเมินพนักงาน แถมแบบประเมินยังมีความซับซ้อน ต้องมาหา Gap มาวางแผนการพัฒนา มันมีอะไรที่สร้างความง่ายกว่านี้หรือไม่

เรื่องของ Competency Based Human Resource นั้น เป็นเรื่องที่ปัจจุบัน หลายๆ บริษัทพยายามจะนำมาใช้เพื่อเป็นพื้นฐานของการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร ซึ่งโดยแนวคิดของตัวมันเองนั้น เป็นแนวคิดที่ดีมาก และถ้าสามารถนำไปใช้ได้ตามระบบที่วางไว้ ก็จะทำให้ระบบการพัฒนาและการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทดีขึ้นได้ แต่ประเด็นก็คือ ระบบนี้เป็นระบบที่ใช้ยากพอสมควร เราลองมาดูกันว่า ถ้าอยากจะทำระบบ Competency ให้ประสบความสำเร็จจริงๆ จะต้องมีองค์ประกอบอะไรบ้าง