ฟังเพื่อโต้ตอบ หรือฟังเพื่อเข้าใจ ท่านฟังอย่างไร

อาจารย์สมัยมหาวิทยาลัยที่คณะท่านหนึ่ง ท่านสอนวิชา Business Communication ซึ่งผมได้มีโอกาสลงทะเบียนเรียนในตอนนั้น ได้กล่าวไว้ว่า “คนเราถูกฝึกมาให้พูดมากกว่าฟัง การฟังเลยกลายเป็นการฟังเพื่อโต้ตอบมากกว่าที่จะฟังเพื่อเข้าใจสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามพูดมา” ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับ

อ่านเพิ่มเติม “ฟังเพื่อโต้ตอบ หรือฟังเพื่อเข้าใจ ท่านฟังอย่างไร”

ผู้นำกับความอ่อนน้อมถ่อมตน ความย้อนแย้งที่เป็นประโยชน์ ตอนที่ 1

พูดถึงผู้นำ เราอาจจะคิดถึงภาพของผู้นำกองทัพในนิยายสงครามที่ต้องเด็ดขาด โหดเหี้ยม ฟันไม่เลี้ยง ฯลฯ หรือ ภาพของบุคคลที่มีบุคลิกที่แข็งกร้าว สูงส่ง ไม่เคยมองต่ำ ฯลฯ นี่คือภาพที่คนส่วนใหญ่มักจะเห็นเวลาที่พูดถึงผู้นำ อาจจะเป็นเพราะเราดูหนัง และดูละครในมุมนี้มามากจนทำให้เกิดภาพติดตา

อ่านเพิ่มเติม “ผู้นำกับความอ่อนน้อมถ่อมตน ความย้อนแย้งที่เป็นประโยชน์ ตอนที่ 1”

Human Skills ด้านใดบ้างที่จะทำให้เรามีโอกาสเติบโตและประสบความสำเร็จได้

ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เราเห็นกัน ไม่ว่าจะเป็น AI ที่ออกแบบมาให้สามารถที่จะวิเคราะห์ matching และสร้างโอกาสทางธุรกิจให้เราได้มากขึ้นกว่าสมัยที่คนทำ รวมทั้ง หุ่นยนต์อัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อให้สามารถทำงานซ้ำๆ แทนคนได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ เมื่อเทียบกับมนุษย์ เทคโนโลยีเหล่านี้นับวันยิ่งมีความสามารถมากขึ้น จนแทนที่คนทำงานได้ในบางตำแหน่งได้เลย

อ่านเพิ่มเติม “Human Skills ด้านใดบ้างที่จะทำให้เรามีโอกาสเติบโตและประสบความสำเร็จได้”

คนที่มี Productivity คือ คนที่ทำงานทั้งวันทั้งคืน จริงหรือ

ในยุคหนึ่ง พนักงานคนไหนที่มาถึงที่ทำงานแต่เช้า และนั่งทำงานจนดึกดื่น นายส่วนใหญ่มักจะมองว่า นี่คือพนักงานที่มี Productivity มีความขยันขันแข็ง ทุ่มเททำงานให้กับบริษัท เอาจริงเอาจัง เป็นคนที่นายชื่นชม แต่เมื่อกาลเวลาเปลี่ยนไป มุมมองเรื่องนี้ก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไป แต่ก็ยังน่าแปลกใจว่า ยังมีผู้บริหาร และผู้จัดการหลายคนที่ยังคงมองพนักงานในลักษณะนี้อยู่เหมือนกัน อ่านเพิ่มเติม “คนที่มี Productivity คือ คนที่ทำงานทั้งวันทั้งคืน จริงหรือ”

แนวทางในการบริหารคนที่เปลี่ยนไป หลังวิกฤติ Covid19

วันนี้ขอกลับมาที่วิกฤติที่เกิดขึ้นอีกครั้งหนึ่ง เนื่องจากเรื่องที่จะเขียนวันนี้จะมีส่วนที่เกี่ยวข้องกับวิกฤติที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ และก็เริ่มเกิดขึ้นกับหลายองค์กรแล้วในตอนนี้ เรื่องดังกล่าวก็คือ แนวทาง และแนวความคิดในการบริหารคนที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงวิกฤตินี้ และหลังวิกฤติ ว่าจะมีความเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง อ่านเพิ่มเติม “แนวทางในการบริหารคนที่เปลี่ยนไป หลังวิกฤติ Covid19”

Emotional Intelligence สำคัญมากสำหรับผู้นำในยุคใหม่

จากนิตยสาร Harvard Business Review บทความที่มีชื่อว่า What makes a leader? ซึ่งเขียนโดย Daniel Goleman ได้ระบุไว้ว่า ปัจจัยที่จะทำให้ผู้นำ เป็นผู้นำที่ดีที่สุด ยอดเยี่ยมที่สุดนั้น ไม่ใช่ความรู้ทางด้านเทคนิคที่เก่งที่สุด แต่เป็นปัจจัยเรื่อง Emotional Intelligence หรือ ความฉลาดทางอารมณ์ อ่านเพิ่มเติม “Emotional Intelligence สำคัญมากสำหรับผู้นำในยุคใหม่”

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑