พนักงานกังวลเรื่องอะไรบ้าง เวลาที่บริษัทจะทำโครงสร้างเงินเดือน

เวลาที่บริษัทจะวางโครงสร้างเงินเดือน และระบบบริหารเงินเดือนอย่างเป็นทางการ จะมีข่าวลือต่าง ๆ มากมาย ออกจากปากพนักงาน ลือกันไปลือกันมาจนทำให้พนักงานรู้สึกกังวล และเริ่มกลัวไปต่าง ๆ นานา เริ่มรู้สึกไม่ค่อยมั่นคงกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นนี้ในอนาคต สาเหตุเพราะเดิมบริษัทไม่เคยมีระบบอะไรมากำหนดเรื่องของโครงสร้างเงินเดือนเลย พอเริ่มจะมีแนวทาง และระบบเข้ามาจับ ก็เริ่มจะมีเสียงบ่น และบางครั้งก็เลยเถิดกันไปถึงการต่อต้านเลยก็มี

สาเหตุที่ทำให้พนักงานกังวลนั้น มาจากการที่พนักงานคิดกันไปเองมากกว่า ยิ่งกลัว ก็ยิ่งคิดไปเรื่อย ยิ่งคิดมาก ก็ยิ่งเอาไปคุยกันต่อมากขึ้น สุดท้ายถ้าไม่มีมาตรการอะไรออกมาเพื่อป้องกันสิ่งเหล่านี้ สุดท้ายบรรยากาศในเชิงลบก็จะมีมากขึ้นจนไม่สามารถทำงานกันได้เลย

สิ่งที่พนักงานส่วนใหญ่กลัวมาก ในกรณีที่บริษัทจะเริ่มทำโครงสร้างเงินเดือนขึ้นมาเพื่อบริหารค่าจ้างเงินเดือน มีอะไรบ้างมาดูกันทีละประเด็น

• กลัวเงินเดือนตัน หัวข้อนี้เป็นสิ่งที่พนักงานกลัวเป็นอันดับหนึ่งเลย เพราะถ้าเรานึกภาพของโครงสร้างเงินเดือน เราก็จะเห็นกรอบสี่เหลี่ยม ซึ่งมีจุดต่ำสุด ค่ากลาง และจุดสูงสุด พนักงานก็มักจะกลัวว่าเงินเดือนของตนเองจะไปชนเพดานเงินเดือนซึ่งเรียกว่าเงินเดือนตันกระบอกนั่นเอง ผมเองก็แปลกใจว่า ทำไมพนักงานถึงกลัวเงินเดือนตันกันนัก เพราะถ้าเขาเป็นพนักงานที่มีผลงานที่ดี มีฝีมือในการทำงานดี และมีความพยายามที่จะพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง บริษัทย่อมต้องการพนักงานคนนี้ทำงานต่อไปอยู่แล้ว ซึ่งก็แปลว่า พนักงานคนนี้จะมีทางที่จะก้าวหน้าในบริษัทได้อย่างแน่นอน ดังนั้นเรื่องของเงินเดือนตัน ก็ไม่น่าจะเกิดกับพนักงานที่เก่ง ๆ แบบนี้ ถ้าอย่างนั้นก็แปลว่า พนักงานที่กลัวเงินเดือนตันก็คือพนักงานที่รู้ตัวว่าตนเองทำงานไม่คุ้มกับเงินเดือนอยู่แล้ว ก็เลยกลัวว่าระบบจะเข้ามามีส่วนทำให้เขาได้ในสิ่งที่ไม่ควรจะได้น้อยลงไปอีก ซึ่งถ้าเป็นแบบนี้ ผมคิดว่าระบบนี้น่าจะช่วยให้บริษัทได้ผลงานพนักงาน และพนักงานเองก็จะต้องพัฒนาตนเองให้ทำงานได้ดีขึ้น เพื่อที่จะได้ทำให้ตนเองเงินเดือนไม่ตันง่าย ๆ มากกว่า

• กลัวค่างานจะต่ำกว่าคนอื่น เวลาที่จะวางโครงสร้างเงินเดือนนั้น สิ่งแรกที่จะต้องทำก็คือ การประเมินค่างาน ซึ่งการประเมินค่างานนั้น จะเป็นการประเมินความยากง่ายของตำแหน่งงานต่างๆ ที่อยู่ในองค์กร ซึ่งพนักงานเองก็จะกลัวว่า ตนเองจะถูกประเมินค่างานออกมาต่ำกว่าตำแหน่งงานอื่นๆ จริงๆ แล้วการประเมินค่างานนั้นเป็นการประเมินที่ตำแหน่งงาน โดยไม่ได้ดูตัวคนเลย และเวลาประเมินค่างานก็จะมีตำแหน่งที่ออกมาต่ำกว่า และสูงกว่า แต่ก็ไม่ได้แปลว่าถ้าเราถูกประเมินต่ำแล้วเราจะต่ำตลอดไปสักหน่อย เพราะระบบนี้จะสร้างความก้าวหน้าทางสายอาชีพ โดยเชื่อมกับค่างานได้อยู่แล้ว

• กลัวจะถูกลดเงินเดือน ประเด็นนี้มีพนักงานหลายคนกลัวมาก เพราะคิดว่า การที่มีการวางโครงสร้างเงินเดือนนั้นเป็นการที่นายจ้างพยายามจะลดเงินเดือนพนักงานลง เพื่อที่จะลดภาระทางด้านการต้นทุนแรงงาน แต่ในความเป็นจริงแล้ว การมีโครงสร้างเงินเดือนเป็นการสร้างแนวทางในการบริหารค่าตอบแทนที่เป็นธรรมมากขึ้น และเมื่อโครงสร้างเงินเดือนเสร็จแล้ว ก็ไม่เคยที่จะมีพนักงานคนไหนที่ถูกลดเงินเดือนลงสักคนเดียว

• กลัวว่าจะไม่ได้ขึ้นเงินเดือนอีก นี่ก็เป็นอีกหนึ่งในความกลัวของพนักงานว่าเมื่อบริษัทมีโครงสร้างเงินเดือนแปลว่าบริษัทจะไม่มีการขึ้นเงินเดือน หรือ ขึ้นเงินเดือนให้พนักงานน้อยลงกว่าเดิมที่เคยเป็นมา ซึ่งในทางปฏิบัตินั้น การมีโครงสร้างเงินเดือนจะยิ่งทำให้การบริหารการขึ้นเงินเดือนเป็นธรรมตามผลงานมากขึ้นด้วยซ้ำไป คนที่ทำผลงานได้ดี จะมีโอกาสขึ้นเงินเดือนในอัตราที่มากกว่าคนผลงานแย่กว่า และการมีโครงสร้างเงินเดือนที่ดี จะทำให้การบริหารการขึ้นเงินเดือนมีความเป็นธรรมมากขึ้นด้วย

นี่คือความกลัวของพนักงานที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของโครงสร้างเงินเดือน ซึ่งก็ถือเป็นเรื่องปกตินะครับ ไม่ใช่เป็นเรื่องที่ต้องกังวัลแต่อย่างใด เพราะผมมักจะย้ำว่า การสื่อสารในเรื่องของระบบที่จะเปลี่ยนแปลงไปนั้นมีความสำคัญมาก สื่อให้พนักงานเข้าใจถึงข้อดี ข้อเสีย อย่างตรงไปตรงมา และบอกว่าทำไมถึงต้องมีโครงสร้างเงินเดือนโดยไม่มีการปิดบังอะไร ก็จะทำให้พนักงานเกิดความเข้าใจมากขึ้น และแรงต้านก็จะน้อยลง

จากประสบการณ์ที่ทำงานด้านวางโครงสร้างเงินเดือนมาให้กับหลายบริษัท พบว่า คนที่กลัวในเรื่องนี้ มักจะเป็นพนักงานที่เป็นกลุ่มที่ไม่ทำงาน ไม่มีแรงจูงใจในการทำงานแล้ว อยู่ไปวัน ๆ เพื่อกินเงินเดือนอย่างเดียว โดยไม่สนใจว่าต้องทำงานอะไร ผลงานก็ไม่ดี ไม่สามารถโตไปไหนได้แล้ว ซึ่งผมคิดว่า การมีโครงสร้างเงินเดือนและการบริหารเงินเดือนอย่างเป็นระบบนั้น น่าจะไปกระตุ้นคนกลุ่มนี้ให้กระตือรือร้นมากขึ้น เพื่อที่จะได้สร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กรได้ ยิ่งไปกว่านั้นยังทำให้เราทราบว่าพนักงานคนไหนที่มีคุณค่า มีศักยภาพในการทำงานกับองค์กรเพื่อไปสู่อนาคตได้

ดังนั้นเรื่องเงินๆ ทองๆ แบบนี้ ผมคิดว่าควรจะสื่อความให้พนักงานทราบอย่างเข้าใจถึงที่มาที่ไปจะดีกว่าให้พนักงานไปคิดเอาเอง เพราะพนักงานมักจะคิดเข้าข้างตัวเองเสมอ และจะทำให้เกิดปัญหาตามมาในการทำงานอย่างควบคุมไม่ได้