พนักงานรุ่นใหม่ ไม่ได้ต้องการแค่เพียงค่าจ้าง และสวัสดิการ

อย่าคิดแค่ว่า ค่าจ้างสูง ๆ และสวัสดิการที่ดี จะสามารถดึงดูด และเก็บรักษาคนเก่ง ๆ ให้ทำงานกับเราไปนาน ๆ ได้ ในยุคหนึ่งอาจจะใช่ ที่ค่าจ้างและสวัสดิการที่ดีจะทำให้พนักงานอยากมา และอยากอยู่ทำงานกับองค์กรไปนาน ๆ โดยที่สมัยหนึ่ง พนักงานหลายคนอาจจะสามารถอดทนกับการปฏิบัติตัวของนายที่แย่ ๆ ได้ อดทนกับสภาพของการถูกกลั่นแกล้ง และถูกกดดัน และไม่ได้รับความสนใจอะไรจากผู้บริหารขององค์กรได้

แต่ในยุคนี้ ไม่ได้แล้ว ผู้บริหารที่คิดแค่เพียงว่า จ่ายเงินเดือนให้สูง ๆ โบนัส เยอะ ๆ สวัสดิการดี ๆ ยังไงพนักงานก็อยากทำงานกับเรา และยังเชื่ออีกว่า พนักงานไม่ไปไหนอย่างแน่นอน ซึ่งก็คิดผิดมาหลายคนแล้ว

เนื่องจากยุคนี้ มีทางเลือกเยอะมากในการสร้างงาน และหารายได้ คนในยุคนี้ สามารถสร้างงานและหารายได้ได้ด้วยตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องเปิดบริษัท เปิดร้าน หรือลงทุนอะไรมากมาย แต่สามารถที่จะหารายได้ได้มากกว่าพนักงานที่กินเงินเดือนประจำหลายเท่า

ธุรกิจเองก็มีการแข่งขันกันสูงขึ้นเรื่อย ๆ ต้องการตัวคนเก่ง ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ และคนเก่ง ก็หายากขึ้นเรื่อย ๆ อีกเช่นกัน หลายคนก็เลยคิดว่า แค่ทำค่าตอบแทนให้สูง สวัสดิการให้ดี ก็น่าจะเพียงพอที่จะดึงดูด และเก็บรักษาพนักงานเก่ง ๆ ไว้กับเราได้ โดยที่ไม่ใส่ใจว่า การดูแลด้านอื่น ๆ จะเป็นอย่างไร เช่น หัวหน้าที่กดขี่ข่มเหง หัวหน้าที่กดดันลูกน้องอย่างหนัก ผู้จัดการที่เอาแต่สั่ง และโยนความผิดให้ลูกน้อง ผู้จัดการที่คอยแต่จะเล่นการเมือง เอาดีเข้าตัวเอาชั่วไปไว้ที่ลูกน้องของตนเอง ฯลฯ

การที่บางองค์กรยังคงปล่อยให้หัวหน้างาน และผู้จัดการดูแลลูกน้องกันไปตามยถากรรม ตามสไตล์การทำงานของผู้จัดการแต่ละคน และถ้าดูแลกันไปในทางลบมากขึ้น พนักงานก็ไม่อยากอยู่กับเรามากขึ้นไปอีกเช่นกัน

คนสมัยนี้ต้องการความอบอุ่นจากนาย ต้องการความรัก ความเข้าใจจากนาย และจากทีมงานที่ทำงานด้วยกัน ต้องการการทำงานที่สบายใจ เพราะรู้อยู่แล้วว่า งานต้องเครียด ก็เลยอยากได้ความสบายใจเวลาทำงานด้วยกันมากกว่า

ดังนั้นเราจะเห็นเสมอในยุคนี้ว่า พนักงานที่ได้เงินเดือนเยอะ ๆ สวัสดิการดี ๆ จากบริษัทใหญ่ ๆ แต่ไม่ได้รับการดูแลที่ดี ไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างเหมาะสม ให้เกียรติซึ่งกันและกัน ฯลฯ พนักงานกลุ่มนี้เต็มใจลาออกจากเงินเดือนสวัสดิการเยอะ ๆ แบบนี้ แล้วไปทำงานกับองค์กรที่เล็กลง เงินเดือนน้อยลง สวัสดิการพอประมาณ แต่ได้รับการดูแล และปฏิบัติอย่างให้เกียรติมากกว่า

ดังนั้น ถ้าองค์กรของท่าน มีค่าตอบแทนที่ดี มีสวัสดิการยอดเยี่ยมแล้ว ก็อย่าลืมสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี พัฒนาผู้จัดการและผู้บริหารให้เข้าใจในการบริหารคนให้มากขึ้น ให้เข้าในและปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเป็นมนุษย์ให้มากขึ้น

แล้วองค์กรท่านก็จะครบเครื่องในการบริหารคนได้อย่างไม่ยาก