อย่าลืมตรวจสอบระบบบริหารค่าตอบแทน ก่อนที่ทุกอย่างจะสายเกินไป

ปีนี้ ผู้บริหารหลายองค์กรต่าง พูดเหมือนกันว่า จะต้องเป็นปีที่ธุรกิจดีขึ้น ต้องทำให้ดีขึ้นให้ได้ สถานการณ์โควิดน่าจะดีขึ้น และเราต้องอยู่กับมันให้ได้ สองปีที่ผ่านมาธุรกิจแทบจะไม่ได้เติบโตไปไหนเลย แค่ประคองให้อยู่รอดก็ถือว่าโชคดีมากแล้ว แต่ปีนี้ เราจะต้องดีขึ้น ต้องกลับมาดีกว่าเดิมให้ได้

และในปีนี้อีกเช่นกัน ที่เกิดผลกระทบต่อเนื่องมาจากช่วงโควิด หลายองค์กรมีการเลิกจ้างพนักงาน มีการให้พนักงานหยุดทำงานบางช่วงเวลา ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานเองบางส่วนก็ขอลาออก และออกมาทำธุรกิจเล็ก ๆ น้อย ๆ ในช่วงที่สถานการณ์ไม่ค่อยดีนัก

แต่ในปีนี้ กลุ่มพนักงานกลุ่มนี้ น่าจะเริ่มที่จะหางานประจำทำกันมากขึ้น เนื่องจากเกิดความต้องการกำลังคนของธุรกิจหลายแห่งที่เริ่มที่จะปรับตัวได้ และเริ่มมีการวางกลยุทธ์ที่จะทำให้ธุรกิจของตนเองเติบโตและยิ่งใหญ่มากขึ้นไปมากกว่าเดิม

สิ่งที่จะเกิดขึ้นตามมาก็คือ การแย่งตัวคนเก่ง ที่มีอยู่จำกัดในตลาดแรงงาน และหนึ่งในปัจจัยที่จะช่วยทำให้องค์กรได้ตัวพนักงานเก่ง ๆ เข้ามาทำงานด้วยก็คือ ระบบบริหารค่าตอบแทนของบริษัท

ดังนั้น ในช่วงนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่บริษัทจะต้องรีบดำเนินการตรวจสอบระบบบริหารค่าตอบแทนของตนเองว่า ยังแข่งขันกับตลาดได้หรือไม่ และถ้าเราต้องการตัวคนเก่งเข้ามาทำงานด้วยจริง ๆ โครงสร้างค่าตอบแทนของเราปัจจุบันสามารถที่จะดึงดูดคนเก่ง ๆ เข้ามาได้หรือไม่

ไม่เพียงเท่านั้น เมื่อตลาดต้องการตัวคนเก่ง แล้วระบบบริหารค่าตอบแทนของเรา ยังคงสามารถเก็บรักษาคนเก่ง ๆ ที่ตอนนี้ทำงานอยู่กับเราได้หรือเปล่า คนเก่งเหล่านี้มีโอกาส ดีไม่ดี ถ้าตลาดจ่ายได้ดีกว่า เขาก็อาจจะตัดสินใจเปลี่ยนงานไปจากเราก็ได้เช่นกัน ดังนั้น ระบบบริหารค่าตอบแทนในเรื่องของ Pay for Performance ของเราเพียงพอที่จะสร้างแรงจูงใจในการทำงาน และสามารถเก็บรักษาคนเก่ง ให้อยากอยู่ทำงานกับเราต่อไปได้หรือไม่

นอกจากนั้น บริษัทเรา ต้องการที่จะมุ่งเป้าไปทางไหนในอนาคตบ้าง เราต้องการพนักงานในกลุ่มอาชีพใหม่ ๆ ที่เราไม่เคยมีมาก่อนหรือไม่ ถ้าใช่ แล้วพนักงานกลุ่มนี้ ตลาดเขาจ่ายกันอย่างไร มีการบริหารค่าตอบแทนกันอย่างไรบ้าง เพื่อที่จะดึงดูดพนักงานกลุ่มอาชีพใหม่เหล่านี้ ให้มาทำงานกับเรา

นี่คือสิ่งที่ผู้บริหาร และนักบริหารทรัพยากรบุคคล จะต้องเริ่มต้นคิด และวางแผนกันได้แล้วตั้งแต่ในช่วงนี้ เพราะถ้าเมื่อไหร่การแข่งขันในการหาตัวคนเก่งเริ่มรุนแรงมากขึ้น แล้วเราเพิ่งนึกได้ หรือเพิ่งตื่นตัวว่าต้องทำระบบค่าตอบแทนให้ดี มันก็จะสายเกินไป เพราะคนเก่ง ถูกคนอื่นเขาดึงดูดไปหมดแล้ว

ช่วงนี้ถ้าเป็นไปได้ ก็ลองพิจารณาสิ่งเหล่านี้ดูนะครับ คือ

• ระดับงานของบริษัท ยังคงรองรับการเติบโตของบริษัทได้หรือไม่
• โครงสร้างเงินเดือนเก่าไปมั้ย แข่งขันได้หรือไม่
• ค่าตอบแทนตัวอื่นที่ให้พนักงานมีตัวไหนต้องปรับปรุงใหม่หรือไม่ ตัวไหนไม่สะท้อนการทำงานแล้วบ้าง ปรับใหม่ให้ดีขึ้น
• ระบบการให้รางวัลผลงานของเรา สะท้อนคนเก่งจริง ๆ หรือเปล่า หรือให้แบบเท่าๆ กันไปหมดทุกคน ที่สำคัญ มันเชื่อมโยงกับผลงานของพนักงานมากน้อยแค่ไหน หรือมาจากความรู้สึกของคนประเมินกันแน่
• ระบบสวัสดิการของบริษัทเรา ยืดหยุ่นพอหรือไม่ และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของพนักงานในแต่ละช่วงอายุ หรือ รูปแบบการใช้ชีวิตของพนักงานของเรามากน้อยแค่ไหน

เมื่อพบว่ามีบางส่วนที่ต้องปรับปรุง และทำให้ดีขึ้นได้ ก็ให้รีบดำเนินการให้เรียบร้อย เมื่อสงครามแห่งการชิงตัวพนักงานเก่ง ๆ มาถึงเราจะได้พร้อมที่จะเข้าสู่สนามรบกับองค์กรอื่นได้อย่างเต็มภาคภูมิ