มั่นใจแค่ไหนกับระบบค่าตอบแทนขององค์กร ว่าตอบโจทย์สิ่งเหล่านี้

ต้นปีแบบนี้ มีหลายเรื่องที่ฝ่ายบุคคลจะต้องพิจารณาวางแผนงานให้ดี หนึ่งในแผนงานดังกล่าว ย่อมหลีกเลี่ยงไม่พ้นในเรื่องของระบบบริหารค่าตอบแทนขององค์กร ถ้าเราจำเป็นต้องมีการพิจารณาระบบการบริหารค่าตอบแทนขององค์กรใหม่ทั้งหมด หรือ ปรับเปลี่ยนเป็นบางส่วน อย่าลืมประเด็นดังต่อไปนี้

• ระบบค่าตอบแทนที่ให้พนักงานนั้น ตอบโจทย์ความเป็นธรรมในเรื่องของหน้าที่และความรับผิดชอบของตำแหน่งงานใช่หรือไม่ พนักงานที่ทำงานในตำแหน่งงานหลักขององค์กรจะต้องไม่มีปัญหากับระบบบริหารค่าตอบแทนขององค์กร มิฉะนั้น ธุรกิจจะดำเนินไปได้ยาก เพราะความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานหลักเหล่านี้

• ระบบตอบโจทย์ในเรื่องของการตอบแทนผลงานหรือไม่ เรามั่นใจแค่ไหนว่า ระบบบริหารค่าตอบแทนของเรานั้น ตอบแทนผลงานของพนักงานจริง ๆ หรือ ตอบแทนแค่เพียงการมาทำงานตามสถิติการมาทำงานของพนักงาน แต่ไม่ได้ดูผลลัพธ์ของงานเลยหรือเปล่า หรือ ตอบได้แค่เพียงความรู้สึกชอบ ไม่ชอบ ของผู้จัดการที่มีต่อพนักงาน โดยไม่ได้พิจารณาถึงผลงานที่แท้จริงเลย ถ้าเป็นอย่างหลัง รับรองได้ว่า ระบบบริหารค่าตอบแทนขององค์กรจะมีปัญหาในการเก็บรักษาคนเก่งอย่างแน่นอน

• ระบบค่าตอบแทนของเรา เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้พนักงานขอลาออกใช่หรือไม่ ถ้าใช่ ต้องรีบหาคำตอบอย่างด่วน ว่าสาเหตุลึกๆ แล้วอยู่ตรงไหนกันแน่ อยู่ที่การวางระบบโครงสร้างค่าตอบแทนที่ไม่เป็นธรรมตามคุณค่าของงาน หรือระบบไม่สามารถแข่งขันกับตลาดได้ หรือ ระบบไม่สามารถตอบแทนผลงานและความทุ่มเทของพนักงานได้ หรือระบบบางส่วนไม่ทันสมัย ไม่ตรงกับความต้องการของพนักงานในตำแหน่งงานหลักของเรา ฯลฯ

เมื่อพบสาเหตุหลักแล้ว ก็คงต้องมีการวางแผนในการแก้ไขปรับปรุงกันอย่างเร่งด่วน เพราะเรื่องของค่าตอบแทนนั้น เก็บไว้นานโดยไม่แก้ไข จะมีแต่สร้างปัญหาต่อเนื่อง อีกทั้งยังสะสมปัญหาเก่า ๆ ไว้ ไปเรื่อย ๆ ยิ่งนานวันยิ่งแก้ไขยาก เพราะแกะปมนี้ ก็จะไปติดปมนั้น ลามไปเป็นลูกโซ่

ข้อแนะนำ ก็คือ

• ตรวจสอบระดับงานที่มีอยู่ว่า สอดคล้องกับเป้าหมาย และกลยุทธ์ของธุรกิจของเราหรือไม่ จำนวนระดับงานเพียงพอที่จะสะท้อนการเติบโตของพนักงานในตำแหน่งงานหลัก ๆ ขององค์กรหรือไม่ ถ้าไม่ ก็คงต้องมีการปรับปรุงระดับงานใหม่

• โครงสร้างค่าตอบแทนทั้งหมดขององค์กร ยังสามารถแข่งขันได้หรือไม่ ไม่ว่าจะเป็น เงินเดือน และค่าตอบแทนในรูปแบบอื่น ๆ ที่องค์กรให้กับพนักงาน ต้องพิจารณาไล่ไปทีละตัวว่า ตัวไหนยังจำเป็นอยู่หรือไม่ ตัวไหนต้องปรับบ้าง ให้สอดคล้องกับตลาด และกระตุ้นผลงานของพนักงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพของมัน

• โครงสร้างเงินเดือน หลายองค์กรทำไว้นานกว่า 5 ปี ก็คงต้องตรวจสอบว่า ยังแข่งขันได้อยู่หรือไม่ เวลาที่เรารับสมัครพนักงานใหม่ แล้วเสนออัตราเงินเดือน เราสามารถดึงคนเก่ง ๆ ให้อยากทำงานกับเราหรือไม่ และยังสามารถที่จะเก็บรักษาพนักงานเก่งๆ ไว้ได้หรือไม่ ไม่ใช่พนักงานเก่งๆ เงินเดือนชนเพดานกันไปหมด และไปต่อไม่ได้ แบบนี้แสดงว่า โครงสร้างเงินเดือนของเราต้องได้รับการปรับปรุงอย่างเร่งด่วนเช่นกัน

• ระบบการตอบแทนผลงานพนักงาน ตอบผลงานจริง ๆ หรือไม่ พนักงานที่มีผลงานที่ดี โดดเด่นจริง ๆ ได้รับค่าตอบแทนที่แตกต่างจากพนักงานที่มีผลงานปกติ หรือผลงานแย่ หรือไม่ ถ้ายังคงได้รับค่าตอบแทนตามผลงานในระดับที่ใกล้เคียงกัน แสดงว่า ระบบการตอบแทนผลงานของเรามีปัญหาในการตอบแทนคนเก่ง

ลองตรวจสอบระบบค่าตอบแทนขององค์กรดูนะครับ ว่ามีปัญหา หรือมีอะไรที่ต้องปรับปรุงหรือไม่ เพราะระบบค่าตอบแทนนั้น ถือเป็นหัวใจหลักของการดึงดูด และเก็บรักษาพนักงานมือดีของเราไว้ได้

จงอย่าปล่อยปละละเลยระบบค่าตอบแทนจนมีปัญหาเกิดขึ้นแล้วค่อยมาแก้ไข เพราะถึงตอนนั้น คนเก่งของท่าน อาจจะไม่เหลือแล้วก็ได้ครับ