ผู้บริหารจะต้องมี Flexi Mind ถ้าเราจะใช้ระบบ Flexible Working

ระบบการทำงานแบบยืดหยุ่นจะไม่ได้ผลเลย ถ้าผู้บริหารและผู้นำองค์กรนั้น ไม่มีความคิดแบบมุมมองแบบยืดหยุ่นด้วย

เราจะเห็นตัวอย่างมาเยอะมาก ที่องค์กรพยายามนำเอานโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่นมาใช้จริง แต่พอประกาศใช้ไปแล้ว พนักงานกลับรู้สึกว่าไม่เห็นจะยืดหยุ่นตรงไหนเลย บางคนอยากกลับไปทำงานแบบเดิมที่ไม่ยืดหยุ่น เพราะรู้สึกว่าชีวิตมันยืดหยุ่นมากกว่า กับการทำงานที่ไม่ยืดหยุ่น

มีงานวิจัยจาก Microsoft ที่สหรัฐอเมริกา เขาเก็บข้อมูลการทำงานของพนักงาน หลังจากที่ประกาศนโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่น ทั้งด้านเวลาการทำงาน และสถานที่ทำงาน ผลก็คือ พนักงานทำงานมากขึ้นกว่าเดิมเฉลี่ย 4 ชั่วโมงต่อวัน เมื่อเทียบกับการทำงานเต็มเวลาในบริษัท

พนักงานมีการส่งอีเมล ข้อความ และการติดต่อระหว่างกัน รวมทั้งการประชุมต่อเนื่องแบบไม่หยุด มากขึ้นกว่าเดิมถึง 50% เมื่อเทียบกับการทำงานปกติที่เคยทำก่อนที่จะประกาศทำงานแบบยืดหยุ่น

พอเห็นตัวเลขแบบนี้แล้ว ทางผู้บริหารของบริษัทก็เลยบอกว่า ไม่ได้การล่ะ ถ้าปล่อยให้ทำงานกันไปแบบนี้ วันหนึ่งพนักงานจะต้อง burnout กันแบบไม่รู้ตัวอย่างแน่นอน ก็เลยมีการกำหนดนโยบายกันอย่างจริงจังว่า การทำงานแบบยืดหยุ่นนั้นจะต้องได้ทั้งงาน และได้ทั้งชีวิตส่วนตัว ตามที่พนักงานต้องการจริง ๆ

สิ่งสำคัญก็คือ ผู้บริหาร และผู้นำองค์กรจะต้องคิด และทำงานแบบยืดหยุ่นจริง ๆ ต้องไม่เอาการทำงานแบบยืดหยุ่นที่บริษัทกำหนดไว้เหล่านี้มาใช้เป็นข้อได้เปรียบในการทำงาน เช่น

• สามารถประชุมกับพนักงานได้ตั้งแต่ก่อน แปดโมงเช้า เพราะไม่ต้องเดินทางมาที่บริษัท
• สามารถประชุมได้ทุกเวลา และเพิ่มความถี่ของการประชุมได้ เพราะไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปยังที่ต่าง ๆ
• พนักงานต้องทำงานได้มากขึ้น เพราะมีเวลาทำงานมากขึ้นกว่าเดิมเยอะ
• ใครที่ใช้เวลายืดหยุ่นกับการทำงานมาก ผู้บริหารก็มองว่าผลงานดี แต่ถ้าพนักงานคนไหนที่ใช้เวลายืดหยุ่นไปกับอย่างอื่นที่ไม่ใช่งาน ทั้ง ๆ ที่บริษัทประกาศนโยบายไปว่า ทำงานยืดหยุ่น แต่ผู้บริหารกลับมองว่า พนักงานคนนี้ผลงานไม่ดี และเอาเปรียบบริษัทอยู่ (ทำไมไม่มองว่า ผู้บริหารนั่นแหละที่กำลังเอาเปรียบพนักงานอยู่)
• ใครลาบ่อย หยุดบ่อย ใช้สิทธิยืดหยุ่นเยอะ ก็มองว่าผลงานไม่ดี

สิ่งเหล่านี้คือ ข้อจำกัดสำคัญมาก ๆ ในการใช้นโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่น ถ้าผู้บริหารยังคงไม่สามารถปรับมุมมองและความคิดของตนเองให้ยืดหยุ่นมากขึ้น ระบบการทำงานแบบยืดหยุ่น ก็จะกลายเป็นระบบที่ทำให้พนักงานไม่ได้รู้สึกถึงความยืดหยุ่น และไม่รู้สึกถึงเจตนารมณ์ของระบบที่ต้องการสร้าง Work-Life balance เลยสักนิด

ผู้นำองค์กร และผู้บริหารของเรา มีทัศนคติและความคิดแบบยืดหยุ่นหรือยัง