เราเป็นหัวหน้าที่มีความน่าเชื่อถือ ในสายตาลูกน้องมากน้อยสักแค่ไหน

ในบทความตอนหนึ่งเมื่อประมาณ สองสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมเคยเขียนไว้ที่มีชื่อว่า หัวหน้าที่ดีจะต้อง RESPECT พนักงานด้วย ถ้าท่านใดยังไม่เคยอ่านไปที่ลิงค์นี้ได้ครับ https://wp.me/pBmlU-3KZ

มีท่านผู้อ่านเขียนสอบถามมาว่า แล้วถ้าลูกน้องไม่เคารพนับถือหัวหน้า เราจะต้องทำอย่างไร

ในการเป็นผู้นำ ผู้จัดการ หรือเป็นหัวหน้าทีมนั้น สิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ การได้รับความเชื่อถือจากลูกน้อง (Trust) ถ้าขาดตัวนี้ตัวเดียว การเป็นหัวหน้าหรือผู้นำ ก็จะเป็นไปไม่ได้เลย ขออนุญาตยกเอาคำพูดของกูรูทางด้าน Leadership มาให้อ่านกันด้านล่าง

“Trust is the lubrication that makes it possible for organizations to work” –Warren Bennis—

“In leadership, there are no words more important than trust. In any organization, trust must be developed among every member of the team is success is going to be achieved.” – Duke Basketball Head coach Mike Krzyzewski—

จากสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น จะเห็นได้เลยว่า ในการที่จะสร้างความสำเร็จทั้งต่อทีมงาน และในองค์กรนั้น ความเชื่อถือที่ผู้นำได้รับจากผู้ตามมีความสำคัญมาก เพราะเป็นจุดเริ่มต้นแห่งความสำเร็จในการทำงานเลยทีเดียว

แต่ถ้าลูกน้องหรือพนักงานไม่นับถือหัวหน้าเลยล่ะ มันเป็นไปได้แน่นอนที่ลูกน้องจะรู้สึกแบบนั้นกับหัวหน้า แต่คงไม่ใช่อยู่ ๆ ก็เกิดความรู้สึกนั้นขึ้นมาเฉยๆ ต้องมีสาเหตุบางอย่างอย่างแน่นอน ดังนั้น ท่านที่เป็นผู้บังคับบัญชาถ้ารู้สึกว่าลูกน้องไม่ค่อยเคารพ หรือเชื่อมั่นในตัวเรามากนัก ก็ลองทำแบบประเมินด้านล่างดูสักนิด เผื่อจะทำให้เราทราบสาเหตุได้เหมือนกัน (โดยเปลี่ยนคำว่า “หัวหน้าของคุณ” มาเป็น “ตัวเราเอง”)

  • หัวหน้าของคุณไม่เคยทำในสิ่งที่ตนเองได้เคยพูดไว้เลย
  • หัวหน้าของคุณมักให้สัญญากับพนักงาน แต่ไม่เคยทำตามสัญญาที่ให้ไว้
  • หัวหน้าของคุณเป็นคนที่ไม่อยู่กะร่องกะรอย วันนี้ทำอย่าง พรุ่งนี้ทำอีกอย่าง
  • หัวหน้าของคุณมักจะยอมตกลงอะไรง่ายๆ เพื่อเลี่ยงความขัดแย้ง
  • หัวหน้าของคุณไม่เคยที่จะคุยเรื่องส่วนตัวกับใครๆ เลย
  • หัวหน้าของคุณเริ่มต้นทำงานอะไร ก็ไม่เคยทำได้สำเร็จเลย
  • หัวหน้าของคุณเป็นคนที่ไม่ค่อยฟังคนอื่น
  • หัวหน้าของคุณไม่ค่อยใส่ใจในสิ่งที่พนักงานมองว่าสำคัญ
  • หัวหน้าของคุณนินทาคนอื่น และเอาความลับของลูกน้องมาเปิดเผยให้คนอื่นทราบ
  • หัวหน้าของคุณตัดสินใจโดยไม่เคยให้เหตุผลว่าทำไม บอกแค่เพียงว่า “ก็เพราะผมเป็นหัวหน้าไง”
  • หัวหน้าของคุณไม่เคยยอมรับผิดในสิ่งที่ตนเองทำ
  • หัวหน้าของคุณมักจะกล่าวโทษคนอื่น และสิ่งอื่นๆ เสมอ
  • หัวหน้าของคุณอิจฉาริษยาคนอื่นที่มีความคิดที่ดีๆ มากกว่าตนเอง
  • หัวหน้าของคุณปิดบังความดีของคนอื่น และพูดแต่สิ่งที่ไม่ดีของคนอื่น
  • หัวหน้าของคุณมักจะทำอะไรออกนอกแผนงานที่ตกลงกันไว้กับทีมงานแล้ว

จากรายการ 15 ข้อข้างต้นนั้น เราสามารถกำหนดคะแนน 1-5 แล้วให้คะแนนตัวเองดู 3 แปลว่ากลางๆ ทำบ้างไม่ทำบ้าง แต่ถ้า 5 ก็คือ ทำอย่างสมบูรณ์ 100% ทุกที่ทุกเวลาจริง ๆ

ประเมินตนเองแล้ว ก็ลองให้ลูกน้องประเมินเราดูบ้างก็ได้นะครับ แต่ต้องเปิดใจพอควร แล้วลองเปรียบเทียบผลที่ได้ออกมาว่าเป็นอย่างไรบ้าง ส่วนใหญ่หัวหน้ากับลูกน้องมักจะมองกันไปคนละทาง กล่าวคือ หัวหน้ามักจะมองว่าตนเองไม่ได้เป็นแบบนั้นเลย แต่ลูกน้องมักจะมองว่าหัวหน้าเรานี่แหละเป็นแบบที่ว่ามาเกือบทั้งหมด

ผลประเมินที่ได้ก็น่าจะทำให้เราพอทราบได้ว่า สาเหตุที่ทำให้พนักงานไม่ค่อยเชื่อมั่น หรือไม่เชื่อถือในตัวหัวหน้าเลยนั้น มันมีสาเหตุมาจากอะไรกันแน่ ท่านจะได้วางแผนพัฒนาตนเองให้ดีขึ้นได้ ถ้าท่านต้องการที่จะเป็นผู้นำที่ได้รับความเชื่อมั่น และน่าเชื่อถือในสายตาของลูกน้อง

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: