การให้สวัสดิการพนักงานในอัตราสูงๆ จะช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานได้จริงหรือ

ประเด็นในวันนี้ มีท่านผู้อ่านเขียนมาคุยกันว่า ที่บริษัท ทางผู้บริหารต้องการจะปรับการให้สวัสดิการพนักงานใหม่ โดยตั้งใจจะให้สวัสดิการพนักงานในอัตราที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสวัสดิการด้านวันหยุดวันลา วันเวลาทำงาน โดยเฉพาะเรื่องของสวัสดิการทางด้านสุขภาพของพนักงาน จะมีงบประมาณแบบว่าสูงขึ้นกว่าเดิมมาก และกะจะให้สูงกว่าคู่แข่งขันอย่างเห็นชัดเจน เพื่อว่าจะได้สามารถดึงดูดคนเก่งๆ และเก็บรักษาพนักงานมือดีๆ ไว้ให้อยู่ทำงานกับองค์กร

คำถามก็คือ การปรับสวัสดิการในลักษณะนี้ คือ ปรับอัตราสวัสดิการต่างๆ ให้อยู่ในเกณฑ์ที่สูงขึ้นนั้น มันจะช่วยสร้างแรงจูงใจในการทำงาน และสร้างความรู้สึกผูกพันของพนักงานต่อองค์กรที่สูงขึ้นจริงๆ หรือเปล่า

HR ของบริษัทนี้กังวลว่า จะกลายเป็นการตำน้ำพริกละลายแม่น้ำไปมากกว่า

ขออ้างอิงถึงผลการสำรวจแนวโน้มในเรื่องของสวัสดิการที่จะสามารถสร้างความรู้สึกที่ดี และสร้างความผูกพันของพนักงานได้มากขึ้น ไม่ได้บอกว่า จะต้องเพิ่มงบประมาณทางด้านสวัสดิการแต่อย่างใด แต่เน้นไปที่การออกแบบสวัสดิการที่ยืดหยุ่นมากขึ้นมากกว่า

ย้ำนะครับ ออกแบบระบบสวัสดิการที่เรามีอยู่ให้เกิดความยืดหยุ่นมากขึ้น โดยให้สอดคล้องกับลักษณะชีวิตและความเป็นอยู่ของพนักงานในองค์กรเราให้ได้มากที่สุด ถ้าเป็นแบบนี้ จะสร้างความผูกพันของพนักงานในประเด็นเรื่องสวัสดิการได้ดีขึ้นกว่าเดิมอย่างแน่นอน

และในการออกแบบสวัสดิการยืดหยุ่นนี้ ไม่ได้แปลว่า ต้องใช้งบประมาณทางด้านนี้ในอัตราที่สูงขึ้นแต่อย่างใด ผมมีทีมงานที่ทำเรื่อง Flexible Benefits อยู่ ซึ่งยืนยันในทางปฏิบัติได้เลยว่า มันช่วยทำให้บริษัทใช้งบประมาณสวัสดิการได้ตรงกับสิ่งที่พนักงานต้องการ และในภาพรวมบางองค์กรยังสามารถที่จะประหยัดงบประมาณด้านสวัสดิการของพนักงานลงไปได้หลายล้านบาทต่อปีเลยทีเดียว

โดยที่บริษัทเองได้ความผูกพันของพนักงานมากขึ้น และยังเป็นเครื่องมือในการดึงดูดคนเก่งๆ เข้ามาทำงานกับองค์กรได้มากขึ้นอีกด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ๆ ที่ต้องการลักษณะการบริหารจัดการที่ยืดหยุ่นมากพอ

ดังนั้น ถ้าท่านต้องการจะปรับเปลี่ยนระบบสวัสดิการ ไม่ควรจะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มงบประมาณด้านนี้ให้มากขึ้น แต่ควรจะศึกษาให้ดีว่า พนักงานของตนเองนั้น อยู่ในกลุ่มใด ต้องการอะไร ไม่ต้องการอะไร อะไรที่ตอบโจทย์พนักงานในแต่ละวัย แต่ละช่วงอายุ เพราะสวัสดิการที่บริษัทจัดให้นั้น พนักงานบางคนอาจจะไม่ได้ใช้เลยตั้งแต่เข้ามาทำงานกับบริษัท แต่บริษัทกลับมีค่าใช้จ่ายตรงนี้ ซึ่งมันก็ทำให้ไม่เกิดประโยชน์อะไร

จากนั้นก็เอาข้อมูลเหล่านี้มาออกแบบระบบสวัสดิการของเราให้ยืดหยุ่นมากขึ้นจะดีกว่าครับ ให้พนักงานมีโอกาสเลือกสวัสดิการที่ตรงกับสิ่งตนเองต้องการ ดีกว่า ให้ในอัตราที่สูงขึ้น แต่พนักงานกลับไม่เคยได้ใช้มันเลย