กรอบความคิดของเรา มีผลต่อความสำเร็จในชีวิตและการทำงาน

ทำไมบางคนประสบความสำเร็จมากกว่าอีกคน ทำไมบางคนถึงทำอะไรไม่เคยสำเร็จเลย ทำไมบางคนเติบโตในหน้าที่การงานได้เร็ว บางคนถึงไม่โตเลย (ตามระบบที่ถูกต้อง) มันมีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อความสำเร็จในชีวิตของคนเรา แต่ปัจจัยพื้นฐานที่สำคัญก็คือ กรอบความคิดที่อยู่ในหัวเรานี่เอง

เคยมั้ยครับ เวลาที่ประชุมพนักงานในทีม แล้วเราในฐานะผู้จัดการ เสนอว่า เราจะต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่ดีกว่าเดิม หรือต้องหาแนวทางในการทำงานใหม่ เพื่อให้กระชับ และมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม เราจะเจอกับพนักงาน 2 ขั้วของกรอบความคิด

• กรอบความคิดแบบหลีกเลี่ยง พนักงานที่มีกรอบความคิดแบบนี้ จะยึดติดกับสิ่งที่ทำอยู่เดิม ยึดติดกับความเคยชินเดิมๆ หรือที่เราเรียกมันว่า Comfort Zone เวลาที่จะต้องทำอะไรที่แตกต่างไปจากเดิม ก็จะพยายามหาข้ออ้างที่จะบอกว่า มันไม่ดี มันทำให้เกิดสิ่งที่ไม่ดีต่างๆ นานา ขึ้นในการทำงาน และจะส่งผลต่อความไม่ดีอื่นๆ ตามมาอีกเป็นขบวน

พนักงานหรือคนที่มีกรอบความคิดแบบหลีกเลี่ยงแบบนี้ จะเป็นคนที่มองความล้มเหลวขึ้นก่อน แม้ว่า การทำอะไรใหม่ๆ นั้น จะส่งผลทำให้เกิดสิ่งที่ดี และทำให้ประสบความสำเร็จมากขึ้นได้ แต่คนที่มีกรอบความคิดแบบนี้ จะมองในด้านลบเท่านั้น มองแต่โทษ ไม่มองความสำเร็จที่จะเกิดขึ้น แต่จะมองไปที่ความล้มเหลวมากกว่า และพยายามหาเหตุผลที่จะทำให้คนอื่นฟังเราว่า มันไม่ดีจริงๆ มันไม่น่าทำ มันจะทำให้เราล้มเหลว ฯลฯ

ถ้าในทีมงานของเรามีพนักงานที่มีกรอบความคิดแบบนี้มากๆ จะทำให้การเปลี่ยนแปลงอะไรก็ตามที่ต้องทำให้เกิดขึ้นในทีม หรือในองค์กร ประสบความสำเร็จได้ยากมาก

• กรอบความคิดแบบเข้าหา พนักงานที่มีกรอบความคิดแบบนี้ จะยึดมั่นในรางวัลที่จะได้มาจากการเปลี่ยนแปลง หรือการทำอะไรใหม่ๆ เวลาที่มีโครงการใหม่ๆ และเป็นสิ่งที่ท้าทาย คนที่มีกรอบความคิดแบบนี้จะมองเห็นภาพความสำเร็จในอนาคตทันที และจะกระโจนเข้าหาโอกาสที่เปิดกว้างนี้ พร้อมกับลงมือทำเพื่อให้สำเร็จให้ได้ โดยไม่ไปมุ่งเน้นหรือมองที่ความล้มเหลวเลย

สิ่งใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในโลกนี้ ตั้งแต่ในอดีต ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์คนแรก รถยนต์ไฟฟ้าคันแรก เครื่องบินลำแรก การมีกระแสไฟฟ้าใช้ มีหลอดไฟ มีโทรศัพท์ มีคอมพิวเตอร์ มีโทรศัพท์มือถือ มีอินเตอร์เน็ต ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ ล้วนเกิดขึ้นจากคนที่กรอบความคิดแบบเข้าหาทั้งสิ้น

ลองคิดดูสิครับ ถ้าเราเสนอว่า เราจะทำให้มนุษย์ขึ้นไปบินบนฟ้าได้ คนที่มีกรอบความคิดแบบหลีกเลี่ยง ก็จะบอกว่า มันเป็นไปไม่ได้ที่คนเราจะบินได้ และมันอันตรายมาก เพราะถึงบินได้จริง ถ้าตกลงมาก็ตายอย่างเดียว

แต่คนที่มีกรอบความคิดแบบเข้าหา จะพยายามมองหาโอกาส และหาวิธีการที่จะป้องกันความเสี่ยงต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น เพื่อสุดท้ายแล้วทำให้สิ่งที่เขาคิดประสบความสำเร็จได้อย่างดี

ปกติแล้วคนเราทุกคนจะมีกรอบความคิดทั้งสองแบบซ่อนอยู่ในตัวเรา เพียงแต่จะมีอย่างหนึ่งที่โดดเด่นกว่า ดังนั้นถ้าเราบริหารองค์กรที่มีแต่พนักงานที่มีกรอบความคิดแบบหลีกเลี่ยง เราก็จะไม่สามารถพัฒนาอะไรได้มากนัก เพราะพนักงานกลัวไปหมดทุกอย่าง และจะคิดอยู่อย่างเดียวว่า มันเป็นไปไม่ได้

แต่ถ้าเรามีพนักงานที่มีกรอบความคิดแบบเข้าหามากหน่อย สิ่งที่เราอยากจะพัฒนาในองค์กร ก็จะประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น เพราะพนักงานจะมองว่า นี่คือความสำเร็จที่รอเราอยู่ นี่คือความท้าทายที่เราต้องทำมันให้ได้ และนี่ก็คือ อนาคตขององค์กรของเรา

องค์กรของท่าน มีพนักงานที่มีกรอบความคิดแบบไหนมากกว่ากันครับ

credit: แรงบันดาลใจในการเขียน จากหนังสือชื่อ The Frame โดย ชเวอินช็อล