โลกใหม่ของการทำงาน ในมุมมองของพนักงานในองค์กร

จากเหตุการณ์ Covid19 ที่ขณะนี้สถานการณ์ของโลกเอง ก็ยังไม่มีทีท่าว่าจะดีขึ้นอย่างชัดเจน ในประเทศไทยเองดูตัวเลขผู้ติดเชื้อในประเทศไทยเองคงที่ที่เลข 0 มาหลายวัน แต่ก็ยังวางใจไม่ได้ว่า เราจะไม่มีผู้ติดเชื้อภายในประเทศเลย และคงยังเชื่อใจไม่ได้ว่า เราจะไม่เกิดเหตุการณ์แพร่ระบาดขึ้นอีก

ได้มีโอกาสคุยกับกลุ่มพนักงานในบริษัท เสียงส่วนใหญ่ที่ได้รับมา ก็คือยังกังวล และยังต้องระมัดระวังตัวเอง อย่างมาก เพราะถ้าเกิดติดเชื้อขึ้นมา มันจะแย่ทั้งต่อตัวเอง และต่อการทำงานในองค์กรทันที บางแห่งต้องปิดและหยุดการทำงานเลยอย่างน้อยๆ 14 วัน ก็จะขาดรายได้ขึ้นมาอีก

แต่ก็ยังมีเสียงส่วนน้อยที่บอกว่า ไม่ต้องกังวลแล้ว ตอนนี้ประเทศไทยไม่มีเชื้อโรคแล้ว คนกลุ่มนี้ก็จะเดินทางไปทุกหนทุกแห่ง โดยที่ไม่มีการป้องกันตัวเองอีกต่อไป เพราะเชื่อว่า ตนเองไม่ติดเชื้อแน่นอน เนื่องจากคนไทยมีตัวเลขเป็น 0 มากว่า 1 สัปดาห์แล้ว

ท่านผู้อ่านล่ะครับ คิดแบบไหนกันบ้าง

ต่อเนื่องจากเรื่องที่กล่าวไปข้างต้น ได้มีโอกาสอ่านงานสำรวจล่าสุดของ Willis Towers Watson ซึ่งได้สำรวจความคิดเห็นของพนักงานที่ทำงานในองค์กรในสหรัฐอเมริกาจำนวนกว่า 200 องค์กร เกี่ยวกับความคาดหวังของพนักงานที่มีต่อองค์กรในยุค Covid19 และหลังจากนี้ต่อไป ว่าพนักงานคาดหวังอะไรบ้าง ก็เลยสรุปหลักๆ มาให้อ่านกันครับ

  • อันดับที่ 1 พนักงานคาดหวังว่า องค์กรจะต้องมีการสื่อสารเรื่องของเคล็ดลับ และแนวทางในการดูแลสุขภาพและความปลอดภัย ให้กับพนักงานได้ทราบถี่ขึ้น บ่อยขึ้น และสื่อในหลายช่องทางมากขึ้น เพื่อทำให้พนักงานสามารถระวังตัว ป้องกันตัวจากเชื้อไวรัสนี้ได้อย่างปลอดภัย
  • อันดับที่ 2 คาดหวังว่า องค์กรยังต้องให้ความรู้และแนวทางในการทำงานที่บ้านที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากมีหลายองค์กรที่ยังคงให้พนักงานทำงานที่บ้านต่อเนื่อง ซึ่งก็ยังมีพนักงานที่ยังติดปัญหาไม่สามารถทำงานที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพได้ ก็อยากให้องค์กรช่วยเหลือทางด้านนี้มากขึ้น
  • อันดับที่ 3 คาดหวังให้องค์กรช่วยเหลือในเรื่องการลดความเครียดของพนักงาน ทั้งด้านการทำงาน สภาพการทำงาน ความรู้สึกไม่มั่นคง สุขภาพ ฯลฯ ให้มากขึ้นกว่าภาวะปกติที่เคยทำ

  • อันดับที่ 4 คาดหวังในองค์กรพูดในสิ่งที่ดี ในเชิงบวกบ้าเพราะพนักงานได้ยินแต่เรื่องราวในเชิงลบมากมาย ทั้งในข่าว ใน social media ต่างๆ ก็ไม่อยากที่จะมาทำงานแล้วก็ได้ยินเรื่องลบๆ จากองค์กร อยากให้ผู้บริหารมองหาโอกาสในวิกฤต และสื่อสารสิ่งที่ดีให้กับพนักงานได้รับทราบบ้าง
  • อันดับที่ 5 คาดหวังว่านโยบายในการทำงานที่บ้าน จะยังคงมีต่อไป หลังจากที่จบ Covid19 ไปแล้ว นี่คือสิ่งที่พนักงานส่วนหนึ่งอยากให้องค์กรเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานใหม่ เพราะได้พิสูจน์แล้วว่าช่วงเวลาที่ผ่านมา ก็มีพนักงานบางส่วนที่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ดี และบางคนก็ทำได้ดีกว่าตอนที่ทำงานในออฟฟิศด้วยซ้ำไป ก็เลยอยากให้คงนโยบายนี้ไว้ แต่อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงปรับให้สอดคล้องกับสถานการณ์ให้มากขึ้น ไม่อยากให้ตัดทิ้งไป

  • อันดับที่ 6 คาดหวังว่าองค์กรจะยังคงเก็บรักษาแนวทางในการทำงานแบบยืดหยุ่นไว้ต่อไป ไม่ว่าจะเป็นเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น วันทำงาน วันหยุดวันลา ที่สามารถยืดหยุ่นได้ตลอดในช่วงนี้ รวมถึงสถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่นได้เช่นกัน ก็ยังอยากให้เก็บสิ่งเหล่านี้ไว้เป็นนโยบายสำหรับการงานต่อไปแม้ว่า สถานการณ์ในอนาคตจะดีขึ้นแล้วก็ตาม

  • อันดับที่ 7 คาดหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล ตั้งแต่เรื่องของ Core Competency ขององค์กร ซึ่งกระทบไปถึงการสรรหาคัดเลือกพนักงาน การ onboarding พนักงานแนวทางใหม่ รวมทั้งองค์กรประกอบของผลงานของพนักงานในการประเมินผลงาน เรื่องของระบบการบริหารค่าจ้างและสวัสดิการในองค์กร

ผมสรุปเอา 7 อันดับที่สำคัญๆ มาให้อ่านกันข้างต้น เผื่อเป็นไอเดียให้กับท่านผู้อ่านนำไปติดต่อยอดต่อไปว่า แล้วองค์กรของเราล่ะ พนักงานต้องการอะไรแบบนี้หรือไม่ แล้วเราจะต้องทำอย่างไรต่อไป จะได้เป็นข้อมูลสำหรับวางแผนการทำงาน วางระบบการทำงาน และระบบบริหารทรัพยากรบุคคลแนวทางใหม่ ที่สอดคล้องกับสถานการณ์ได้มากขึ้น

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: