ความรู้พื้นฐานที่ต้องมี ของคนที่ทำงานบริหารทรัพยากรบุคคล

แนวคิดในการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมายอย่างต่อเนื่อง เทคนิควิธีการในการบริหารทรัพยากรบุคคลก็เปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย รวมถึงเครื่องมือ และเทคโนโลยีต่างๆ ก็เข้ามาส่วนทำให้งานบริหารทรัพยากรบุคคลมีความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น และมีความแม่นยำถูกต้องที่สูงขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับในอดีต

อย่างไรก็ดี แม้จะมีความรู้ เทคนิค เครื่องมือ และเทคโนโลยีที่ทันสมัย แต่งานบริหารทรัพยากรบุคคลในบ้านเราก็ยังคงต้องมีพื้นฐานที่สำคัญที่ขาดไม่ได้เลยอยู่เช่นกัน

หลายคนที่ทำงานด้าน HR พยายามที่จะเรียนรู้เทคนิควิธีการทำงานแบบใหม่ๆ พยายามหาเครื่องมือที่ทันสมัยเข้ามาช่วยในระบบบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี และสมควรต้องทำอยู่แล้ว แต่บางคนกลับลืมที่จะเรียนรู้พื้นฐานของการบริหารทรัพยากรบุคคล จนทำให้เวลามีปัญหาเกิดขึ้น และเป็นประเด็นที่ไม่มีซับซ้อนแต่อย่างใด แต่กลับหาคำตอบไม่ได้ เช่นนี้มีให้เห็นกันอยู่ทั่วไป

ก็เป็นสาเหตุที่บทความนี้ต้องย้อนกลับสู่สามัญกันสักหน่อย ว่า ความรู้ในงานบริหารทรัพยากรบุคคลของนักบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรจำเป็นต้องทราบกันอย่างดี และตอบคำถามพนักงานให้ได้อย่างชัดเจนมีอะไรบ้าง มาดูกันครับ

  • ความรู้ทางด้านกฎหมายแรงงาน เรื่องกฎหมายแรงงาน และกฎหมายที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับแรงงานทั้งหมด ซึ่งก็มีเยอะ เป็นความรู้ที่คน HR จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบให้ได้ จึงบังอาจขออนุญาตแนะนำว่า คนที่ทำงาน HR จะต้องอ่านกฎหมายแรงงาน โดยเฉพาะกฎหมายคุ้มครองแรงงาน ให้เข้าใจในประเด็นพื้นฐานกันก่อนเลย จากประสบการณ์ในการทำงานในช่วงปัจจุบันนี้ ผมเคยพบกับคนที่ทำงาน HR แต่ไม่เคยอ่านกฎหมายแรงงานเลย มีเยอะมาก พอถึงเวลาที่มีประเด็นปัญหาเกิดขึ้น กลับไม่สามารถตอบพนักงาน และผู้บริหารได้ พอตอบไม่ได้ ก็ต้องไปหาคำตอบ วิธีที่ง่ายที่สุดก็คือ การเขียนไปสอบถามผู้รู้ตามกลุ่ม หรือ เว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งผมถือว่าเป็นสิ่งที่ดีที่ขวนขวายหาคำตอบ แต่พอได้คำตอบแล้ว กลับไม่คิดที่จะศึกษากฎหมายให้เข้าใจอย่างแท้จริง กลับปล่อยไว้อย่างนั้น พอเจอประเด็นเด็มอีกครั้ง ก็จำไม่ได้ แล้วก็กลับไปสอบถามใหม่อีก เป็นแบบนี้เรื่อยไป ดังนั้น ท่านอยากจะเป็น HR มืออาชีพจริงๆ สิ่งแรกที่ต้องทำก็คือ อ่านและทำความเข้าใจกฎหมายแรงงานให้ได้ก่อน เมื่ออ่านจบแล้ว ก็เริ่มอ่านฏีกาแรงงานเพื่อทำความเข้าใจประเด็นต่างๆ ให้ชัดเจนมากขึ้น ซี่งปัจจุบันฎีกาก็มีให้อ่านได้ตามเว็บไซต์ ไม่เหมือนสมัยก่อนที่ต้องสมัครเป็นสมาชิก เสียเงินค่าบริการให้กับทางแรงงานเพื่อส่งฏีกามาให้อ่าน

 

  • ความรู้พื้นฐานทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล อันนี้ผมเข้าใจว่าทุกท่านที่ทำงานนี้ ต้องทราบกระบวนการพื้นฐานในการบริหารทรัพยากรบุคคลก่อนที่จะมาทำงานด้านนี้อยู่แล้ว บางท่านก็เรียนมาโดยตรง แต่สำหรับท่านที่เปลี่ยนสายงานจากงานอื่นมาทำงานด้าน HR ก็ต้องไม่ลืมศึกษากระบวนการพื้นฐานของการบริหารทรัพยากรบุคคลให้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น HRM ซึ่งประกอบไปด้วย การสรรหาคัดเลือก การประเมินผลงาน การบริหารค่าตอบแทน ฯลฯ หรือ HRD ที่เน้นไปในทางด้านการพัฒนาบุคลากร ความก้าวหน้าสายอาชีพ ฯลฯ หลักเกณฑ์พื้นฐานเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อสามารถนำไปต่อยอดกับองค์ความรู้สมัยใหม่ และเครื่องมือที่เข้ามาช่วยในการทำงานได้อย่างดี

ผมคิดว่า นี่เป็นพื้นฐานสำคัญมากๆ ที่ขาดไม่ได้สำหรับคนที่จำทำงานด้าน HR เมื่อรู้พื้นฐานสองอย่างข้างต้นแล้ว สิ่งที่ต้องพัฒนากันต่อไป ก็คือ การแสวงหาความรู้เพิ่มเติมในแง่มุมเชิงลึกของแต่ละกระบวนการทาง HR ใครชอบหรือรักงานด้านไหนของ HR ก็สามารถลงลึกในด้านนั้นๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเทคนิคในการสรรหาคัดเลือกพนักงาน ก็สามารถลงลึกได้ไปเรื่อยๆ หรือ เทคนิคในการบริหารผลงาน การบริหารค่าตอบแทน การพัฒนาพนักงาน ฯลฯ ทุกด้านเราสามารถลงลึกไปได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

แต่สุดท้ายมันก็กลับมาที่สามัญอีกครั้งว่า ระบบ HR ที่เราคิด เราประยุกต์ใช้ในองค์กรนั้น มันเป็นไปตามกฎหมายที่กำหนดไว้หรือไม่ และถูกต้องตามกระบวนการพื้นฐานหรือไม่

ประเด็นสำคัญที่สุดหลังจากเข้าใจพื้นฐาน และต่อยอดเทคนิคเชิงลึกแล้ว ก็คือ การนำเอาสิ่งที่เราเรียนรู้มาประยุกต์ใช้กับองค์กร กับธุรกิจของเรา เพื่อให้องค์กรของเรามีทรัพยากรบุคคลที่สร้างผลงานให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายได้อย่างดีนั่นเอง

3 thoughts on “ความรู้พื้นฐานที่ต้องมี ของคนที่ทำงานบริหารทรัพยากรบุคคล

Add yours

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: