3 ประเด็นพื้นฐานที่ต้องหาให้เจอจากผู้สมัคร เวลาสัมภาษณ์งาน

การคัดเลือกพนักงานด้วยการสัมภาษณ์นั้น เป็นเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เพราะถือว่าเป็นช่วงเวลาที่ทั้งสองฝ่ายมาทำความรู้จักกัน มาแสดงความเห็นต่อกันในการทำงาน การสัมภาษณ์ผู้สมัครไม่ใช่การสอบ ที่จะต้องมีถูกมีผิด ดังนั้นการที่ผู้สมัครตอบอะไรที่ไม่ตรงกับความเห็นของผู้สัมภาษณ์ ก็ไม่ได้แปลว่าผิด ยกเว้นจะมีคำถามแบบถูกผิดจริงๆ แบบนั้นก็ว่าไปอย่าง

ผู้สมัครงานเอง ก็ไม่ควรที่จะมองการสัมภาษณ์เป็นการสอบเช่นกัน เพราะถ้ามองแบบนี้ ก็ทำให้เราเกร็ง และกลัว เพราะเราจะกลัวว่าจะตอบผิด ตอบไม่ถูกใจ ตอบแล้วไม่ได้งาน ฯลฯ จริงๆ แล้วถ้าเราสังเกตการสัมภาษณ์จริงๆ มันจะเป็นช่วงเวลาคุยกันเพื่อเรียนรู้กันมากกว่า ไม่มีอะไรถูกผิดในช่วงนี้ มีแต่เหมาะหรือไม่เหมาะกับงานมากกว่า

ในทางปฏิบัติแล้วเวลาสัมภาษณ์งาน สิ่งที่เป็นพื้นฐานที่ผู้สัมภาษณ์ควรจะต้องตรวจสอบผู้สมัครแต่ละคนให้เจอให้ได้นั้น มีอะไรบ้าง มาดูกันครับ

  • ตรวจสอบวิธีคิด และวิธีการทำงานของผู้สมัครแต่ละคน ประเด็นนี้สำคัญมาก เพราะเรื่องของวิธีคิดและวิธีการทำงานนี่แหละครับ ที่จะทำให้เขาอยู่ทำงานกับเราได้นานหรือไม่นาน บางคนเป็นคนที่ทำงานเร็ว คิดเร็ว และไม่สนใจว่า ใครจะแสดงความเห็นอย่างไร เอาความเห็นตนเองเป็นใหญ่ บางคนตัดสินใจช้า ต้องใช้ข้อมูลมากมาย ก่อนที่จะฟังธงได้ บางคนชอบทำงานคนเดียว บางคนชอบทำงานกับผู้คนหลากหลาย ฯลฯ สิ่งที่เราในฐานะผู้สัมภาษณ์นั้น ก็คงต้องหาวิธีการตั้งคำถาม หรือหากรณีศึกษา เพื่อมาใช้ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครเพื่อให้ได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีคิด และวิธีการทำงานของผู้สมัครแต่ละคนให้ได้ เพื่อที่จะดูว่า เขาจะทำงานเข้ากับองค์กรของเราได้หรือไม่ เข้ามาแล้วทำให้พนักงานของเราทำงานไม่ได้หรือเปล่า หรือเข้ามาแล้วจะส่งเสริมการทำงานซึ่งกันและกันได้อย่างดี

 

  • ตรวจสอบว่ายังเรียนรู้ได้อย่างต่อเนื่องหรือไม่ ประเด็นที่สองที่ควรจะตรวจสอบให้เจอ ก็คือ ผู้สมัครยังชอบที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ หรือไม่ และเป็นคนที่สามารถเรียนรู้สิ่งต่างๆ ได้เร็วหรือเปล่า เป็นคนที่ไม่เปิดใจที่จะรับสิ่งใหม่หรือไม่ เพราะยุคนี้เราต้องการคนที่เรียนรู้เร็ว และเต็มใจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น เวลาสัมภาษณ์จึงควรที่จะมีการตรวจสอบความรู้ใหม่ๆ ทั้งในวิชาชีพ และทั่วไป บางแห่งก็มีการเปิดวีดิโอสั้นๆ ให้ดู เพื่อให้ผู้สมัครคิดวิเคราะห์ และจับประเด็นว่าได้เรียนรู้อะไรบ้าง ซึ่งก็สามารถทำให้เรามองเห็นศักยภาพในการเรียนรู้ของแต่ละคนได้ชัดเจนมากขึ้น บางที่ก็มีการสร้างสถานการณ์โดยมีการให้พี่ๆ แม่บ้านเข้ามาแจ้งรายละเอียดต่างๆ บอกถึงขั้นตอนต่างๆ ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะสังเกตดูว่า ผู้สมัครแสดงกิริยาท่าทางอย่างไรบ้าง บางคนแสดงออกถึงการไม่ฟัง ไม่สนใจ ก็มี ก็เป็นการแสดงออกให้เราเห็นว่า เขาไม่เปิดใจที่จะเรียนรู้ เพราะการเรียนรู้นั้น เราสามารถเรียนรู้จากใครก็ได้ ไม่ว่าคนนั้นจะมีตำแหน่งสูงกว่า หรือต่ำกว่าเราสักแค่ไหน

 

  • ตรวจสอบว่ามีความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ บ้างหรือไม่ องค์กรในปัจจุบันต้องการคนที่เข้ามาแก้ไขปัญหา และเข้ามาต่อยอดการทำงานไปสู่อนาคตใหม่ๆ ที่ดีขึ้น ดังนั้นสิ่งที่เราจะต้องตรวจสอบผู้สมัครให้พบ ก็คือ เขาเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์หรือไม่ คิดหาทางออกใหม่ๆ หรือวิธีการใหม่ๆ ในการทำงานได้บ้างหรือไม่ โดยดูจากผลงานย้อนหลังของเขาก็พอจะเห็นแล้วว่า การทำงานที่ผ่านมา เขาเป็นคนคิดอะไรใหม่ๆ หรือเปล่า หรือเป็นคนที่ทำตามคำสั่ง ทำตามนโยบายเป็นหลัก บางครั้งเราก็สามารถนำเอาปัญหาจริง ที่เกิดขึ้นในองค์กรของเรา มาสอบถาม เพื่อให้เขาหาแนวทางในการแก้ไขปัญหานั้นๆ ว่า มีทางออกอย่างไรแบบไหน เราก็น่าจะพอเห็นว่า ผู้สมัครแต่ละคนมีวิธีการคิดสร้างสรรค์อย่างไร และคนไหนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรเรา

นี่คือ 3 ประเด็นพื้นฐานที่ควรจะตรวจสอบให้เจอ ส่วนเรื่องของความรู้ ทักษะ ความสามารถต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น สิ่งเหล่านี้เราตรวจสอบได้ไม่ยากนัก

เราคงไม่อยากได้คนทำงานที่เก่งมาในอดีต เรียนรู้มาแล้วในอดีต และทำตามสิ่งที่คนอื่นทำในอดีต โดยที่ไม่สามารถที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่น ไม่สามารถที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้ และไม่สามารถคิดสร้างสรรค์หาแนวทางในการทำงานใหม่ๆ ได้

จริงมั้ยครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: