จงระวังด้านมืดของงานบริหารทรัพยากรบุคคล

หลายองค์กรต่างพยายามที่จะสร้างสรรค์ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลในเชิงบวก เพื่อที่จะเป็นระบบที่สามารถหาคนเก่งคนดี พัฒนาคน เก็บรักษาพนักงาน รวมถึงการสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ฝ่ายบุคคลของหลายองค์กร เป็นผู้ที่ตัดสินใจในเรื่องของคนเกือบทั้งหมด อีกทั้งปัจจุบันยังเป็น Business Partner ของธุรกิจอีกด้วย ซึ่งก็แปลว่า ฝ่ายบุคคลเริ่มมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริหารในเรื่องของการบริหารคนขององค์กร

พอเริ่มมีอิทธิพล เริ่มมีอำนาจ เริ่มได้ใจผู้บริหาร ในบางกรณี ถ้าไม่ควบคุมตนเองให้ดี ก็อาจจะเริ่มเดินเข้าสู่ด้านมืดของการเป็นนักบริหารทรัพยากรบุคคลได้เช่นกัน ด้านมืดดังกล่าวมีอะไรบ้างมาดูกันครับ

  • เริ่มให้ความเห็นตามสิ่งที่ชอบ กล่าวคือ เวลารับพนักงานใหม่ แทนที่จะดูจากคุณสมบัติให้ครบถ้วน และถ้วนถี่ ก็เริ่มที่จะให้ความเห็นในมุมที่ตนเองชอบ หรือไม่ชอบ ผู้สมัครบางคนเก่งจริงๆ แต่ HR ไม่ชอบ ก็จะบอกผู้บริหารว่า คนนี้ไม่ดี ไม่เหมาะ ซึ่งก็ทำให้เราขาดคนเก่งคนดีไปได้

 

  • ให้ร้ายพนักงาน หนักอีกหน่อยก็คือ เริ่มที่จะกล่าวถึงพนักงานที่ตนเองไม่ค่อยชอบ ให้กับผู้บริหารฟังในทางที่ไม่ดี พูดในทางลบ พูดในทางที่สร้างความเสียหายให้กับพนักงานคนนั้น ยิ่งไปกว่านั้น จนผู้บริหารเริ่มเชื่อ และคล้อยตาม สุดท้ายพนักงานคนนั้นก็อยู่ทำงานในบริษัทไม่ได้

 

  • สร้างอิทธิพลทางลบในการบริหารจัดการ ให้ความเห็นกับผู้บริหารในทางที่ไม่สร้างสรรค์ บางครั้ง HR เองไม่ค่อยเห็นด้วยกับผู้บริหารบางฝ่าย แต่เนื่องด้วยตนเองได้รับความเชื่อถือจากผู้บริหารระดับสูง ก็เลยใช้โอกาสนี้ในการเพ็ดทูล และแจ้งแต่สิ่งที่ไม่ดีกับผู้บริหาร จนบางครั้งทำให้บางโครงการขององค์กรต้องล้มกันไปเลยก็มี ทั้งๆ ที่เป็นโครงการที่เป็นประโยชน์มาก แต่มันทำให้ HR เริ่มหมดความสำคัญบางอย่างไป ก็เลยต่อต้านเต็มที่

 

  • จับมือกับพนักงานตัวป่วน HR บางคนพอมีอิทธิพลต่อผู้บริหารมากขึ้น ก็เริ่มที่จะจับมือกับพนักงานที่มีปัญหา หรือพนักงานตัวป่วน หรือพนักงานที่มีอิทธิพลสูงๆ ซึ่งอาจจะเป็นระดับพนักงาน หรือระดับบริหารด้วยกันเอง เพื่อที่จะดึงผลประโยชน์บางอย่างเข้าสู่ตนเองให้ได้มากที่สุด โดยไม่มองผลประโยชน์ของบริษัท หรือของพนักงานเลย

 

  • ให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารในทางที่ไม่ถูกต้อง เวลาที่ผู้บริหารต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการบริหารจัดการ หรือการเปลี่ยนแปลงระบบงาน การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ฯลฯ HR กลุ่มนี้ก็ให้คำแนะนำโดยเน้นเอาผลประโยชน์ของตนเองเป็นที่ตั้ง บางครั้งแทนที่จะเป็นคนที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลง แต่ HR กลับกลายเป็นคนที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเสียเอง เพียงแต่ไม่ได้เปิดเผยโจ่งแจ้ง แต่ทำแบบเป็นคลื่นใต้น้ำโดยที่ผู้บริหารไม่รู้ตัว

 

  • เริ่มใช้ความรู้สึกส่วนตัวในการให้ความเห็นเกี่ยวกับพนักงาน HR ด้านมืดอีกประเด็นหนึ่งก็คือ เริ่มให้ความเห็นเกี่ยวกับพนักงานโดยอาศัยความรู้สึกมากกว่าข้อเท็จจริง บางครั้งพูดในสิ่งที่ตรงข้ามกับข้อเท็จจจริงก็มี เพื่อเป็นการกำจัด หรือกันพนักงานหรือผู้บริหารบางคนออกพ้นทางของตนเอง หรือในทางตรงกันข้าม ก็ใช้อิทธิพลส่วนตัวในการส่งเสริมพรรคพวกของตนเองให้เติบใหญ่ขึ้นไป โดยการเข้าไปเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบตามที่ตนเองมีอำนาจเข้าถึงข้อมูลในระบบของบริษัท

เห็นความน่ากลัวของด้านมืดในการบริหารทรัพยากรบุคคลหรือยังครับ ก็หวังว่า องค์กรของท่านผู้อ่านคงไม่เกิดเหตุการณ์ข้างต้นในองค์กรของตนเองนะครับ

งานบริหารทรัพยากรบุคคล ถือเป็นงานที่สร้างสรรค์ และเป็นงานที่เกี่ยวกับพนักงานทุกคนในองค์กร ดังนั้น ควรทำด้วยความสร้างสรรค์ และยึดมั่นในประโยชน์ขององค์กร และของพนักงานไปคู่กัน

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: