ผู้บริหารระดับสูง จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคในเชิงลึกหรือไม่

มีประเด็นถกเถียงกันเยอะทีเดียว เกี่ยวกับการเป็นผู้บริหารระดับสูงว่า จำเป็นที่จะต้องมีความรู้เชิงลึกในเรื่องของงานที่เขาต้องดูแลหรือไม่ เช่น ถ้าจะเป็นผู้บริหารระดับสูงทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล เขาต้องมีความรู้ในเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลในเชิงลึกหรือไม่ หรือการจะเป็นผู้บริหารระดับสูงด้านก่อสร้างตึกสูง เขาต้องรู้เทคนิคในการสร้างตึกสูงอย่างลึกเลยหรือไม่ ฯลฯ

ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับ

ฝ่ายที่บอกว่า ผู้บริหารระดับสูงจะต้องมีความรู้เรื่องนั้นๆ อย่างลึกซึ้ง ให้เหตุผลว่า เนื่องจากผู้บริหารจะต้องดูแลงานด้านนี้ และจะต้องสอนงานพนักงาน ดังนั้น ถ้าเขาไม่รู้เรื่องลึกๆ เขาก็จะทำไม่ได้

อีกฝ่ายที่บอกว่า ไม่จำเป็นต้องรู้ลึก รู้แค่เพียงหลักการ และเห็นภาพรวมก็พอ ก็ให้เห็นผลว่า เนื่องจากเป็นผู้บริหาร ซึ่งต้องทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบาย และวางแนวทางในการทำงาน ดังนั้น ไม่ต้องลงลึก อีกอย่างพนักงานเก่งๆ ก็มี ถ้าผู้บริหารสามารถที่จะบริหารจัดการคนเก่งเหล่านี้ให้สร้างผลงานได้ ก็น่าจะเป็นผลดีมากกว่า ที่จะได้ผู้บริหารที่เข้ามาลงมือทำงานแบบพนักงานอีกคน

จากประสบการณ์ส่วนตัว และจากที่เห็นผู้บริหารระดับสูงๆ ของหลายๆ องค์กรมามากมาย ผมเชื่อว่า ท่านผู้อ่านก็น่าจะพอเห็นภาพอยู่ว่า ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรระดับโลกเขาจำเป็นต้องรู้ลึกในสิ่งที่องค์กรเขาทำหรือไม่ CEO ขององค์กรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Apple Facebook google Alibaba Amazon ฯลฯ หรืออย่างในบ้านเราในอีกหลายองค์กรเท่าที่ผมรู้จัก ผู้บริหารระดับสูงไม่จำเป็นต้องลงลึกด้านเทคนิคเลย เพราะมีพนักงานเก่งๆ ในเรื่องนี้คอยทำงานให้อยู่แล้ว

แต่จะทำหน้าที่ในการกำหนดทิศทาง กำหนดแนวทางในการสร้างผลงาน กำหนดเป้าหมายในการทำงาน บริหารจัดการพนักงานในฝ่ายให้สร้างผลงานให้ได้อย่างที่วางแผนไว้ คอยแก้ไขปัญหา และคิดริเริ่มอะไรใหม่ๆ และที่สำคัญก็คือ กระตุ้นทีมงานให้มีพลังในการสร้างสรรค์ผลงานที่ยอดเยี่ยมให้ได้

ผมว่านี่คือหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง ไม่ใช่ต้องลงลึกในการทำงานนั้นๆ

ส่วนเหตุผลที่ว่า แล้วเขาจะโค้ชพนักงานได้อย่างไร ต้องตอบว่า โค้ชที่เก่งๆ หลายคนในโลกนี้ ก็ไม่ได้มีความรู้ในเรื่องนั้นๆ แบบลึกๆ นะครับ แต่เขาสามารถที่จะวิเคราะห์หาศักยภาพ และสามารถที่จะกระตุ้นให้พนักงานคนนั้นคิด และค้นพบทางออกในการพัฒนาตนเองได้มากกว่า เขาอาจจะแนะนำ ชี้แนะ บอกแนวทาง แล้วพนักงานก็คิดต่อยอดไปเองได้ ผมว่าผู้บริหารระดับสูงหลายคน ก็เป็นโค้ชที่ดี โดยที่ไม่ต้องรู้เรื่องเทคนิคแบบลึกๆ เลยก็มีเยอะครับ

อีกเรื่องที่เห็นชัดก็คือ โค้ชนักกีฬามือหนึ่งของโลก เขาก็ไม่จำเป็นต้องเคยเป็นมือหนึ่งของโลกมาก่อน และถ้าให้แข่งกับนักกีฬาตัวต่อตัว โค้ชเองยังสู้ไม่ได้เลย แต่ทำไมนักกีฬาคนนั้นถึงยอมฟังคำแนะนำ ก็เพราะโค้ชสามารถที่จะสร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้นพลัง และค้นพบศักยภาพที่แท้จริงของตัวนักกีฬาคนนั้น และทำให้เขาฉายแสงออกมาได้อย่างเต็มที่

ผู้บริหารระดับสูงก็เช่นกัน

ท่านผู้อ่านล่ะครับ คิดอย่างไรครับ

One thought on “ผู้บริหารระดับสูง จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคในเชิงลึกหรือไม่

Add yours

  1. ส่วนตัวผมมองว่า รู้ลึกครับ แต่ไม่จำเป็นต้องเก่ง ผู้บริหารที่ผมเจอมาหรืออย่างที่ยกมา เฟสบุ๊ค แอปเปิ้ล กูเกิ้ล ผมมองว่าเค้ารู้สึกในสิ่งที่เค้าสนใจแต่ไม่เก่ง เช่นเค้าเขียนโปรแกรมไม่เก่ง แต่เค้ารู้ลึกในโครงสร้างและวิธีคิดวิธีการทำงานของมัน
    เวลามาการพรีเซนต์ ตอบคำถามต่างๆ เค้าถึงตอบคำถามได้อย่างชาญฉลาด

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: