ไม่เคยยอมรับผิด และไม่เคยยอมรับว่าไม่รู้ สิ่งที่ไม่ควรเป็นของผู้นำยุคนี้

ผู้นำในยุคก่อน กว่าที่เขาจะเป็นผู้นำองค์กรได้นั้น บางคน ผ่านร้อนผ่านหนาวมาเยอะ ผิดพลาดมาเยอะ ลองผิดลองถูกมาก็เยอะ จนกระทั่งกลายเป็นประสบการณ์ในการทำงานตลอดช่วงชีวิต พอผ่านอะไรมามาก ก็เหมือนกับว่า ตนเองรู้และเคยผ่านมาแล้วทุกเรื่อง ผมเองยังทันผู้นำในลักษณะนี้อยู่ ในช่วงทำงานใหม่ๆ

เป็นผู้นำที่เก่ง มีประสบการณ์มาก ก็เลยทำให้เกิดความมั่นใจในตนเองสูงมากๆ ว่าสิ่งที่เขาได้ผ่านมานั้นเป็นสิ่งที่ไม่มีใครเคยเจอมาก่อน ดังนั้น เขามักจะไม่ค่อยที่จะยอมรับผิดสักเท่าไหร่ เพราะด้วยความสำเร็จที่ผ่านมา ทำอะไรก็สำเร็จไปหมด ดังนั้น อีโก้จะสูงมาก ความมั่นใจในตนเองก็สูงมากเช่นกัน

อีกอย่างของผู้นำในยุคที่ผมเจอมาก็คือ มักจะไม่ค่อยยอมรับว่าตนเองไม่รู้เรื่องนั้นๆ อาจจะเป็นเพราะว่า ในยุคนั้น เรื่องราวของเทคโนโลยีใหม่ๆ ความก้าวหน้าแบบก้าวกระโดดอย่างยุคนี้มันยังไม่เกิดขึ้นขนาดนี้ ดังนั้น การทำธุรกิจของผู้นำก็คือ สิ่งที่เขาผ่านประสบการณ์มาหมด เขาก็มักจะทำตนเป็นผู้ในทุกเรื่อง เวลาที่พนักงานคิดอะไรใหม่ๆ มา และมาขออนุมัติทำงาน หรือทำโครงการ ผู้นำคนนี้ก็มักจะบอกเสมอว่า เรื่องนี้ เรื่องนั้น เขาเคยทำมาก่อนแล้ว อย่าเลย ไม่ดี เพราะอะไร บลา บลา บลา

และด้วยสไตล์ในการบริหารจัดการของผู้นำที่ ไม่ยอมรับผิด และไม่ยอมรับว่าตนเองไม่รู้ นั้น สิ่งที่เกิดขึ้นกับองค์กรก็คือ องค์กรจะอยู่กับที่ไม่เรื่อยๆ ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ เกิดขึ้นจากพนักงาน ไม่มีการเปลี่ยนแปลงอะไรเกิดขึ้น ไม่ค่อยเห็นสินค้าใหม่ๆ แนวคิดใหม่ๆ เกิดขึ้น เพราะยึดติดกับความสำเร็จในอดีตมาก ถามว่าผิดมั้ย จริงๆ ก็ไม่ผิด แต่ด้วยวิธีการบริหารแบบนี้ก็อาจจะไม่เหมาะกับยุคปัจจุบัน

ในยุคนี้ ยุคที่มีแต่ความเปลี่ยนแปลง ยุคที่มีแต่ความก้าวหน้าแบบก้าวกระโดด ยุคที่มีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย อย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ยุคที่ความรู้วันนี้ ก็คือความรู้ที่เก่าได้ในทันที ยุคที่มีแต่ความคาดเดาอนาคตไม่ค่อยจะได้

ด้วยสภาพแวดล้อมแบบนี้ ผู้นำเองก็ควรจะต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการบริหารจัดการใหม่เช่นกัน ก็คือ ต้องเป็นผู้นำที่ ยอมรับความผิดพลาดได้ และต้องยอมรับว่าตนเองไม่มีความรู้ในเรื่องที่ตนเองไม่รู้ ไม่ใช่ทำเหมือนตนเองรู้แล้วทุกเรื่อง

ผู้นำในองค์กรยุคใหม่ๆ ที่ได้เคยพบเจอมา ส่วนใหญ่ก็เริ่มยอมรับมากขึ้นว่า ตนเองยังไม่รู้อีกเยอะ และด้วยการยอมรับตรงนี้ก็เลยทำให้การบริหารจัดการองค์กรเป็นไปในลักษณะที่เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้อยู่ตลอดเวลา

และการที่ผู้นำยอมรับว่าตนเองผิดพลาดได้นั้น ก็แสดงว่า เรากำลังเปิดโอกาสให้กับพนักงานทุกระดับได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เช่นกัน ซึ่งความผิดพลาด ก็จะก่อให้เกิดประสบการณ์ และประสบการณ์ก็จะก่อให้เกิดผลงานที่ดีและการตัดสินใจที่ดีตามมาเช่นกัน

เลยทำให้ในยุคนี้ องค์กรหลายแห่งมีการพัฒนาสินค้า และวิธีการขาย การตลาด การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของตนเองได้ด้วยวิธีการใหม่ๆ ที่เราเองก็ไม่เคยพบเจอมาก่อนด้วยซ้ำ  อีกทั้งยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วมาก

ถ้าผู้นำองค์กรยังคงยึดติดกับ การไม่เคยยอมรับผิด และไม่เคยยอมรับว่าไม่รู้ สุดท้ายองค์กรก็จะไม่ไปไหน และจะล้มหายตายจากไปในที่สุด

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: