แม้จะเป็นองค์กรที่ดีเลิศ แต่ก็ยังเก็บรักษาคนเก่งไว้ไม่ได้ทั้งหมด

เรื่องของการเก็บรักษาพนักงานที่เก่งๆ ให้ทำงานกับองค์กรไปนานๆ นั้น เป็นสิ่งที่แทบจะทุกองค์กรต้องการให้เกิดขึ้น เพราะผู้บริหารระดับสูงรู้ดีกว่า ผลงานขององค์กรจะดี หรือไม่ดีนั้นขึ้นอยู่กับทรัพยากรบุคคลที่ดีด้วยเช่นกัน ดังนั้นถ้าเราอยากให้องค์กรมีผลงานที่ดี ก็ต้องหาคนเก่งเข้ามา จากนั้นก็ต้องหาวิธีในการเก็บรักษาคนเก่งเหล่านั้นไว้ทำงานกับเราให้นานที่สุด

นานที่สุดคือเท่าไหร่ เคยถามผู้บริหารระดับสูงของหลายองค์กร คำตอบที่ได้มาก็คือ อยู่ทำงานกับองค์กรไปจนว่าจะเกษียณอายุเลยยิ่งดี เพราะจะได้ใช้ความรู้ความสามารถในการทำงานพัฒนาองค์กรไปอย่างต่อเนื่อง

ด้วยเหตุนี้ ก็เลยทำให้องค์กรหลายแห่ง พยายามที่จะสร้างระบบต่างๆ เพื่อที่จะเก็บรักษาคนเก่งๆ ไว้ ไม่ว่าจะเป็นระบบค่าจ้างเงินเดือน สวัสดิการต่างๆ ที่ให้กับพนักงาน ความก้าวหน้าในสายอาชีพ การพัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ ฯลฯ ก็เพื่อที่จะทำให้พนักงานอยู่ทำงานกับองค์กรไปให้นานที่สุด

แต่ในความเป็นจริงนั้น องค์กรที่มีทุกอย่างที่ดี ก็ยังต้องเผชิญกับการลาออกของคนเก่งๆ อยู่ดี

  • คุณธนากร ทำงานกับบริษัทนี้มานานมาก ผู้บริหารทุกคน และพนักงานทุกคนต่างก็เชื่อมือคุณธนากรมากมาย เพราะถือว่าเป็นพนักงานที่สร้างผลงานชั้นเลิศให้กับบริษัทไว้มากมาย องค์กรเองก็ต้องการที่จะให้คุณธนากรอยู่ทำงาน และสร้างผลงานแบบนี้ต่อไปอีกนานๆ แต่คุณธนากรเอง กลับไม่ได้รู้สึกอย่างนั้น เขารู้สึกว่า ตอนนี้งานที่ทำอยู่นั้นไม่มีอะไรท้าทายเขาเลย โครงการใหม่ๆ ที่เสนอไป ผู้บริหารเองก็ไม่อนุมัติ โดยให้เหตุผลว่า ตอนนี้ที่ทำอยู่นั้นมันก็ดีอยู่แล้ว ทำแบบทุกปีที่ผ่านมาก็น่าจะพอ ซึ่งทำให้คุณธนากรคิดที่จะออกไปหาความท้าทายใหม่ๆ กับบริษัทอื่น

 

  • คุณเขมมิกา เป็นผู้จัดการฝ่ายมือดีที่สร้างผลงานให้กับบริษัทมาตลอด ได้รับการขึ้นเงินเดือนตามผลงานในระดับโดดเด่นติดกันอย่างที่ไม่มีใครทาบได้เลย อีกทั้งยังได้รับสวัสดิการที่ดีจากบริษัท ทั้งนี้ก็เพราะว่า บริษัทต้องการให้เธอทำงานสร้างผลงานที่ดีแบบนี้อย่างต่อเนื่อง แต่คุณเขมมิกา กับไม่ได้รู้สึกแบบนั้น เธอรู้สึกว่า ตอนนี้ไม่ได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ เลย มุมมองของการทำงาน องค์กรความรู้ที่ใช้ทำงาน มันก็เป็นมุมเดิม เพราะบริษัทเองก็ทำธุรกิจแบบเดิม ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไร แต่เธอต้องการที่จะได้ความรู้ และทักษะในการทำงานใหม่ๆ ที่ทำให้เธอโตขึ้นไปอีก ซึ่งสิ่งเหล่านี้บริษัทไม่สามารถให้เธอได้อีกแล้ว

 

  • คุณเอก เริ่มต้นทำงานกับบริษัทตั้งแต่เรียนจบใหม่ๆ ในระดับพนักงาน และด้วยผลงานที่ดี ทักษะที่โดดเด่น ก็เลยทำให้คุณเอก ได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาเรื่อยๆ อย่างรวดเร็ว เพราะถือว่าเป็นพนักงานที่เป็น Talent ของบริษัท จนทุกวันนี้คุณเอกอยู่ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายของบริษัท ซึ่งก็ขึ้นตรงกับกรรมการผู้จัดการของบริษัท และเป็นคนที่ผู้บริหารไว้ใจเชื่อใจอย่างมาก แต่คุณเอกรู้สึกว่า ถ้าทำงานที่นี่ต่อไป ก็คงไม่มีโอกาสได้โตแล้ว เพราะตำแหน่งที่สูงขึ้นไปกว่านั้นก็คือ ตำแหน่งของเจ้าของบริษัท ซึ่งเขาคงไม่มีทางที่จะขึ้นไปสูงกว่านี้ได้อีก อีกทั้งงานก็แบบเดิม การเรียนรู้ก็ไม่มีอะไรใหม่ นายเองก็คาดหวังให้เขาทำงานสร้างผลงานในแบบเดิมๆ มากกว่าที่จะต่อยอดและขยายธุรกิจออกไป คุณเอกจึงเริ่มมองหาโอกาสใหม่ๆ จากภายนอก

กรณีที่นำมาให้อ่านนั้น เป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นกับองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่ ที่มีระบบในการเก็บรักษาพนักงานที่ดีมาก เงินเดือนค่าจ้างสูง โบนัสเยอะ ระบบการพัฒนาพนักงานดีมาก ระบบความก้าวหน้าในสายอาชีพมีพร้อมให้กับพนักงานที่ต้องการจะเติบโตในองค์กร

แต่สุดท้ายก็ยังเก็บรักษาพนักงานมือดีๆ ไว้ไม่ได้อยู่ดี จริงๆ ก็คือ องค์กรเองก็มีข้อจำกัด พนักงานเองก็ต้องการที่จะได้อะไรใหม่ๆ อยู่เสมอ โดยเฉพาะคนเก่งๆ เขาไม่ได้ต้องการแค่เพียงเงินเดือนค่าจ้างที่สูง หรือสวัสดิการที่ดีอย่างเดียว

แต่คนเก่งเขาต้องการงานที่ท้าทายความสามารถอยู่เสมอ ต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ ต้องการพัฒนาทักษะต่างๆ ที่จะทำให้ตนเองมีความสามารถสูงขึ้นอยู่เสมอ

ดังนั้น ถ้าธุรกิจของเรามันเริ่มทำงานแบบซ้ำๆ เหมือนเดิม ไม่ค่อยมีอะไรเปลี่ยนแปลง หรือไม่มีอะไรใหม่ๆ ให้เรียนรู้แล้ว พนักงานที่ทำงานมานาน และเรียนรู้จนหมดแล้ว และถ้าเขายังคงต้องการที่จะเรียนรู้ต่อไปอีก เขาก็จะไม่ลังเลที่จะลาออกจากบริษัท เพราะคนเก่ง ไปที่ไหน ก็มีแต่คนต้องการอยู่แล้ว

ดังนั้นถ้าเราต้องการจะเก็บคนเก่งๆ ไว้จริงๆ ก็คงต้องไปเพิ่มเติมในเรื่องของการสร้างสรรค์งานใหม่ๆ โครงการใหม่ๆ การทำให้องค์กรขยับไปข้างหน้าด้วยทักษะ และวิธีการทำงานแบบใหม่ๆ และต้องไม่หยุดพัฒนา

แต่มันก็คงจะยากสำหรับบางธุรกิจที่มีข้อจำกัด ถ้ามีข้อจำกัดจริงๆ ก็คงต้องเข้าใจมุมมองของพนักงานกลุ่มนี้ด้วย และวางแผนในเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลที่รัดกุม เพื่อสร้างตัวตายตัวแทน สร้างคนใหม่ๆ ขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อทำให้ธุรกิจเดินต่อไปได้อย่างที่เราต้องการ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: