“คุยกับผู้จัดการคนนี้ทีไร พลังหดหายทุกที”

เรื่องของการสื่อสารพูดคุยนั้น เป็นเรื่องที่สำคัญมากของการทำงาน โดยเฉพาะคนที่ดำรงตำแหน่งหัวหน้า ผู้จัดการ หรือผู้บริหาร จะต้องเป็นคนที่สามารถสนทนากับผู้อื่นแล้วทำให้คนอื่นรู้สึกดี แต่ทำไมบางคนถึงไม่เป็นแบบนั้น เวลาเข้าไปพูดคุยทีไร พอเดินออกมา กลับรู้สึกว่า หมดพลัง หดหู่ เหมือนตัวเองไร้ค่าเลยก็มี ท่านผู้อ่านเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างหรือเปล่าครับ

จริงๆ แล้วในเรื่องของการสนทนา สื่อความนั้น จะสามารถแบ่งคนออกเป็นสองประเภทใหญ่ๆ ก็คือ คุยด้วยแล้วรู้สึกดี สื่อถึงกันได้ เข้าใจกันได้ดี มีแรงทำงานอย่างอื่นต่อไป

กลับอีกแบบหนึ่งก็คือ คุยทีไร เหมือนถูกดูดพลังออกไปทุกที

แล้วเราอยากเป็นแบบไหน แน่นอนครับคนส่วนใหญ่ก็ย่อมต้องการที่จะพูดคุยกับคนอื่นแล้วทำให้คนอื่นรู้สึกดี

จากหนังสือชื่อว่า The Art of Conversation ซึ่งเขียนโดย Judy Apps ได้สรุปถึงลักษณะของคนที่คุยด้วยแล้วเราจะถูกดูดพลังไปหมดว่ามีดังนี้

  • ตื่นเต้น แต่น่าเบื่อ คือคนที่เวลาที่ไปคุยด้วยแล้วเขาจะพูดคุยแบบตื่นเต้นตลอดเวลา มักจะพูดถึงเรื่องของตัวเองแบบน้ำเสียงที่ฟังดูแล้วตื่นเต้น เพราะเขาอยากให้เราตื่นเต้นไปกับเขาด้วย แต่สิ่งที่พูด ก็จะวนเวียนอยู่กับเรื่องราวของตนเองที่ไปเจอมามากกว่า

 

  • คุยแบบเบื่อโลก บางคนเวลาเราไปคุยด้วย เขาก็แสดงอาการไม่อยากคุยกับเราแล้ว แต่ก็ทำเหมือนกับว่า อยากจะคุย แต่สิ่งที่คุยก็มักจะมีแต่คำตอบรับ และเงียบ หรือแสดงอาการเฉยเมย ไม่รับรู้ถึงอารมณ์และความรู้สึกของคนอื่นเลย

 

  • เห็นด้วยไปทุกเรื่อง บางคนเวลาคุยด้วย เหมือนจะเอาใจเรา ก็เลยตอบรับ แบบเห็นด้วยกับเราไปซะทุกเรื่อง อะไรที่เราว่าดี ก็บอกว่าดี อะไรที่เราว่าไม่ดี ก็บอกว่าไม่ดี มองไปในทางเดียวกับเราหมด เวลาที่เราไปปรึกษาเรื่องงานกับคนแบบนี้ เราจะไม่ได้อะไรกลับมา นอกจากความงุนงง ว่าจะทำยังไงกับงานต่อดี เพราะเราจะไม่ได้คำตอบจากคนลักษณะนี้

 

  • มีอีโก้สูงมาก บางคนมักจะแสดงออกอย่างชัดเจนในเรื่องของความเชื่อมั่นในตนเอง เวลาคุยอะไร ถามอะไร ก็มักจะดึงเรื่องนั้นกลับเข้ามาที่ตนเองได้เสมอ มักจะอวดตัวเองว่าเป็นคนเก่ง สามารถแก้ไขปัญหาทุกอย่างได้ ทุกอย่างที่เราคุย ก็คุยทับ บลัฟกันตลอดเวลา คนแบบนี้ชอบที่จะพูดคุยเพื่อให้ตนเองอยู่เหนือคนอื่นเสมอ

 

  • นินทาคนอื่นให้ฟังเสมอ บางคนเวลาที่เราเอางานไปคุยด้วย ก็มักจะเอาเรื่องของคนอื่นมานินทา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน หรือเรื่องส่วนตัว และมักจะคุยอย่างออกรส ว่าเขารู้ทุกเรื่อง ใครมีอะไรไม่ดี ก็หยิบเอามาพูดให้เราฟัง ทั้งๆ ที่เราก็ไม่ได้อยากฟัง และไม่ได้ถามด้วย

 

  • อะไรๆ ก็ไม่ดี ไม่ถูก ไม่ได้ ไปทุกเรื่อง บางคนมักจะมองโลกในแง่ร้าย โดยเฉพาะเวลาที่เรามีงานไปเสนอ ก็จะมองว่า ใช้ไม่ได้ เวลามีทางเลือกในการแก้ไขปัญหามาให้ช่วยคิด เขาก็จะตอบมาแบบว่า ที่เราคิดมานั้น เขาก็เคยทำแล้ว มันใช้ไม่ได้หรอก พอเราเปลี่ยนแนวทาง หรือสร้างทางเลือกใหม่ ก็จะได้คำตอบในแนวเดิมก็คือ มันไม่ดี ยังไม่เคยลองแบบนี้ อย่าเลย ฯลฯ สามารถติได้ทุกเรื่อง แต่พอถามว่าจะให้ทำยังไง ก็มักจะไม่มีคำตอบให้เราเช่นกัน

ลองคิดดูสิครับ ถ้าเราต้องไปสนทนากับเพื่อน หรือกับนาย ที่มีพฤติกรรมในข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น แค่ข้อเดียว มันก็ทำให้เราหมดพลังไปได้แล้ว

ถ้าเรามองในมุมกลับกัน การที่เราเป็นเพื่อน เป็นหัวหน้า เป็นนาย เวลาที่มีคนอื่นมาคุยกับเรา เราเป็นอย่างที่เขียนไว้ข้างต้นบ้างหรือไม่ ถ้าเป็น นั่นก็แปลว่า เราก็เป็นคนที่ดูดพลังของคนอื่นเหมือนกัน

เมื่อเป็นแบบนี้ไปนานๆ เข้า ก็จะไม่มีใครอยากคุยกับเราอีกต่อไป

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: