ทำไมขึ้นเงินเดือนแล้ว แต่กลับทำให้พนักงานรู้สึกแย่

ช่วงเดือนมกราคม และเดือนเมษายน มักจะเป็นช่วงที่บริษัทส่วนใหญ่มีการปรับเงินเดือนให้กับพนักงานตามผลงาน ซึ่งถ้าเราพูดถึงการขึ้นเงินเดือน ก็แปลง่ายๆ ว่า พนักงานได้รับเงินเพิ่มมากขึ้น ซึ่งก็น่าจะเป็นสิ่งที่ดีสำหรับพนักงาน และน่าจะทำให้พนักงานรู้สึกดี แต่ในทางปฏิบัติ การขึ้นเงินเดือน กลับทำให้พนักงานรู้สึกแย่ลงไปอีก บางคนรู้สึกถึงแรงจูงใจที่ลดลง ทั้งๆ ที่บริษัทเองก็ต้องจ่ายเงินเพิ่มให้กับพนักงานมากขึ้น แล้วทำไมถึงเป็นเช่นนั้นไปได้

สาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวก็คือ

  • ผลงานกับเงินเดือนที่ขึ้น ไม่ไปด้วยกัน พนักงานทำงานดี ผลงานเยี่ยม แต่ได้รับการขึ้นเงินเดือนที่พอๆ กับพนักงานที่ผลงานไม่ดี ไม่ทำงาน แบบนี้ก็สร้างความรู้แย่ได้ หรือ การขึ้นเงินเดือนที่ได้นั้นเป็นไปตามความพึงพอใจของหัวหน้า หรือผู้จัดการ เป็นไปตามปลายปากกาของผู้บริหาร บางแห่งก็เงินเดือนขึ้นตามอาวุโส ใครอยู่มานานกว่า ก็ได้ขึ้นมากกว่า

 

  • อัตราการขึ้นเงินเดือนที่ได้รับไม่มีความแตกต่างกันระหว่างผลงาน บางองค์กรมีการขึ้นเงินเดือนตามผลงานที่หัวหน้าประเมินมาตามเนื้อผ้าจริงๆ แต่อัตราความแตกต่างของการขึ้นเงินเดือนนั้นกลับไม่มีความแตกต่างกันมากพอที่จะจูงใจให้พนักงานรู้สึกถึงคุณค่าของผลงานที่ตนเองทำไป เช่น ผลงาน A ได้ขึ้น 5% B ได้ขึ้น 5.25% ส่วน C ได้ 5% D ได้ 4.75 และ E ซึ่งเป็นผลงานแย่สุดๆ ได้ขึ้น 4.5% ด้วยความต่างของเปอร์เซ็นต์การขึ้นเงินเดือนที่น้อยมาก ก็ทำให้พนักงานไม่รู้สึกถึงความหมายของการขึ้นเงินเดือนที่ได้รับ และยิ่งไปกว่านั้น ยังทำให้พนักงานที่มีผลงานดี รู้สึกไม่ดีกับการขึ้นเงินเดือน เพราะทำงานเหนื่อยแทบตาย สร้างผลงานดีเลิศ แต่กลับได้รางวัลตอบแทนไม่แตกต่างกับคนที่ไม่มีผลงานอะไรเลย

 

  • ให้ขึ้นเงินเดือนเท่ากันหมดทุกคน ผู้บริหารของบางองค์กรคิดง่ายๆว่า การขึ้นเงินเดือนจะต้องมีความยุติธรรม และความยุติธรรมที่ว่านี้ก็คือ ทุกคนจะต้องได้เท่ากันทั้งหมด ก็เลยไม่สนใจผลงานเลย เอางบประมาณที่มีมาหารด้วยจำนวนพนักงานทั้งหมด และให้ทุกคนในองค์กรเท่ากันหมด นี่ก็เป็นอีกวิธีที่ทำให้เงินงบประมาณที่เราใช้ในการขึ้นเงินเดือนนั้นไม่สะท้อนผลงานของพนักงานเช่นกัน

 

  • ขึ้นเงินเดือนโดยไม่แบ่งกลุ่มพนักงานที่แตกต่างกัน เช่นกลุ่มผู้จัดการ หัวหน้างาน พนักงาน เอามาประเมินผลและขึ้นเงินเดือนรวมกัน ผลที่ออกมา พวกผู้จัดการก็จะได้เงินเดือนขึ้นเยอะกว่าพนักงานอยู่ดี เพราะยังไงหัวหน้าก็ย่อมจะทำงานมากกว่า และดีกว่าลูกน้องของตนเอง ส่วนพนักงานระดับล่างๆ ก็จะได้ขึ้นเงินเดือนแค่เพียงนิดเดียว เพราะผลงานยังไงก็สู้หัวหน้าไม่ได้ บางองค์กรเอาตำแหน่งงานหลัก มาตัดผลงานกับตำแหน่งงานสนับสนุน เมื่อเป็นแบบนี้ พนักงานที่ทำงานในตำแหน่งสนับสนุน ก็ไม่มีทางที่จะผลงานดีไปกว่าพนักงานตำแหน่งงานหลัก และยิ่งเอามาพิจารณาขึ้นเงินเดือนด้วยแล้ว ก็จะทำให้พนักงานรู้สึกถึงความไม่เป็นธรรมได้เช่นกัน

 

การที่พนักงานที่มีผลงานที่ดี ไม่พีงพอใจกับการขึ้นเงินเดือนที่ได้รับ สาเหตุหลักๆ ก็คือ เรื่องของการให้ขึ้นเงินเดือนที่ไม่สอดคล้องกับผลงานที่แท้จริงนั่นเอง

ดังนั้นถ้าเราจะต้องมีการขึ้นเงินเดือนตามผลงาน ก็ขอให้เป็นไปตามผลงานจริงๆ โดยการสร้างเกณฑ์ในการวัดผลงานที่ชัดเจน เกณฑ์ในการมองพฤติกรรมของคน และเกณฑ์ในการประเมินศักยภาพของพนักงาน เพราะทั้ง 3 ตัวนี้คือเกณฑ์ในการพิจารณาเรื่องของการขึ้นเงินเดือนพนักงานที่ครอบคลุมมากที่สุด

การสร้างระบบอาจจะยากสักหน่อย เพราะการประเมินผลงานมันไปผูกกับความรู้สึกของคนประเมิน แต่ก็ไม่ได้แปลว่าสร้างไม่ได้นะครับ เพราะหลายๆ องค์กรก็สามารถทำได้ แม้ว่าจะไม่สมบูรณ์ 100% แต่ก็สามารถสร้างแรงจูงใจให้พนักงานในการสร้างผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่องได้ และยังสามารถจูงใจให้พนักงานที่ผลงานไม่ดี ยอมที่จะพัฒนาผลงานของตนเองได้อีกด้วย

2 thoughts on “ทำไมขึ้นเงินเดือนแล้ว แต่กลับทำให้พนักงานรู้สึกแย่

Add yours

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: