การโอนย้าย เครื่องมือในการพัฒนาที่ดี แต่ถูกมองในทางลบมานานแล้ว

ถ้าพูดถึงเรื่องของการโอนย้ายงานภายในองค์กร ท่านผู้อ่านรู้สึกอย่างไรกันบ้างกับคำนี้ครับ จากที่ผมเคยสอบถามจากผู้ที่เข้าสัมมนา ก็สามารถแบ่งคำตอบออกมาได้ 2 ประเภทใหญ่ๆ ก็คือ รู้สึกในเชิงบวก กับรู้สึกในเชิงลบ และเป็นเชิงลบแบบมากๆ ด้วย ให้ทายต่ออีกหน่อยว่า คนส่วนใหญ่รู้สึกบวกหรือลบ

ก่อนที่จะตอบว่าคนส่วนใหญ่รู้สึกอย่างไรกับคำนี้ ลองมาดูเรื่องของการโอนย้าย และการหมุนเวียนเปลี่ยนงานกันสักหน่อยว่ามันคืออะไรกันแน่

ผมได้ยินคำนี้ครั้งแรกก็ตอนที่เรียนอยู่ชั้นปีที่ 2 ในระดับปริญญาตรี คณะรัฐศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ตอนนั้นผมเลือกเอกการบริหารทรัพยากรบุคคล ก็เลยได้เรียนวิชาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งสมัยนั้นท่านรองศาสตราจารย์ไพโรจน์ สิตปรีชา เป็นอาจารย์ผู้สอน

คำว่า โอนย้ายงาน ในตอนที่ผมเรียน ถือเป็นเครื่องมือหนึ่งที่สำคัญในหลายๆ เครื่องมือที่สามารถนำมาใช้ในการพัฒนาความรู้ทักษะในการทำงานของพนักงานได้ เพราะทำให้คนที่ได้รับการโอนย้ายงานนั้น ได้รับความรู้ใหม่ๆ และได้ฝึกทักษะในการทำงานใหม่ๆ ตามลักษณะงานที่ได้รับการโอนย้ายไป ซึ่งจากนั้นมา ผมก็พยายามค้นหาคุณลักษณะของคำคำนี้ว่า วัตถุประสงค์จริงๆ ของการโอนย้ายคืออะไรกันแน่

หนังสือทางด้านการบริหารทรัพยากรทุกเล่ม พูดถึงเรื่องของการโอนย้ายว่าเป็นเครื่องมือที่ดี ที่จะทำให้พนักงานมีทักษะรอบด้านได้ดีว่าเครื่องมืออื่น เพราะถือว่าได้ลงมือทำจริง ได้รู้สึกจริงๆ เพราะได้เรียนรู้โดยอาศัยการลงมือทำงานจริงในงานนั้นๆ  ยิ่งคนไหนที่ได้รับการโอนย้ายไปบริหารงาน และดูแลงานที่หลากหลายมากขึ้น ก็จะมีทักษะในงานรอบด้านมากขึ้น ซึ่งถือเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานที่อยากจะโตต่อไปเป็นผู้บริหารขององค์กร เพราะคนที่เป็นผู้บริหารนั้นคือคนที่จะต้องรู้งานเกือบทุกด้านขององค์กรตนเอง เพื่อที่จะได้บริหารงานได้รอบทิศ

คราวนี้เราลองมาดูคำตอบของคำถามข้างต้น ซึ่งเป็นมุมมองของคนส่วนใหญ่ในบ้านเราที่มีต่อคำว่าโอนย้ายงาน ตามที่ผมได้สอบถามจากงานสัมมนาแทบจะทุกครั้ง เวลาพูดถึงคำนี้ คนส่วนใหญ่ถึง 80% มองคำนี้เป็นแง่ลบมากกว่าแง่ดี เป็นเพราะอะไรทราบมั้ยครับ ผมคิดว่าท่านผู้อ่านส่วนใหญ่ตอบได้หมด สาเหตุก็คือ

คำว่าโอนย้ายงานนั้น หลายๆ องค์กรนำมาใช้เพื่อการลงโทษ!! ครับ เวลาที่พนักงานทำผิดระเบียบ และองค์กรไม่มีนโยบายให้ออก (จริงๆ มี แต่บางแห่งมีกฎระเบียบมากมาย และมีความยุ่งยากมากก็เลยไม่ให้ออก) ก็เป็นการสั่งย้ายให้ไปทำงานในตำแหน่งที่แย่ลงบ้าง ย้ายไปในที่ที่ไกลหูไกลตาบ้าง ย้ายไปที่ที่ลำบากกว่าเดิมบ้าง ฯลฯ

เวลาพนักงานทำผิด หรือผู้บริหารทำผิด ก็มักจะถูกสั่งย้ายให้ไปบริหารอีกที่หนึ่ง ผมยังเคยสงสัยว่า ย้ายไปแล้ว จะทำงานได้ถูกต้องเลยหรือ หรือไปบริหารแบบผิดๆ ในที่ใหม่อีกกันแน่ แต่พอมันไกลก็เลยไม่มีใครสนใจ (หรือเปล่า) คือแทนที่จะเรียกตัวมาลงโทษให้ถูกต้องตามระเบียบกันไป แล้วก็หาทางพัฒนากันใหม่ กลับกลายเป็นว่า ได้รับคำสั่งให้ย้ายไปปฏิบัติงานที่อื่นแทน เลยกลายเป็นการลงโทษไป

บ้านเราทำกันแบบนี้ จนคำว่าโอนย้าย กลายเป็นคำที่ถูกมองในแง่ลบไปโดยปริยาย

แต่ยังดีว่า ยังมีองค์กรเอกชนหลายแห่งที่ยังใช้เรื่องของการโอนย้ายในเชิงบวก ก็คือ ใช้เป็นเครื่องมือในการพัฒนาพนักงานอย่างจริงจัง กล่าวคือ พนักงานที่มีศักยภาพในการเติบโตไปเป็นผู้บริหาร จะได้รับการวางแผนเพื่อการโอนย้ายไปทำงานในหน่วยงานอื่นๆ ตามแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพ เพื่อจะได้เรียนรู้ในหน้างานที่แตกต่างออกไป

ตัวอย่างที่เจ้านายเก่าผมเล่าให้ฟัง สมัยที่ท่านทำงานอยู่บริษัทน้ำมันยักษ์ใหญ่แห่งหนึ่ง ท่านทำงานเป็นวิศวกร และก็ทำงานด้านวิศวกรรม และถูกโอนย้ายไปเรื่อยๆ ในสายงานวิศวกรรมด้านต่างๆ ซึ่งก็ทำให้ท่านรอบรู้งานวิศวกรรมเกือบทั้งหมดของบริษัท พอผู้บริหารระดับสูงเห็นศักยภาพในตัว ก็เลยคิดจะปั้นเป็นระดับจัดการ ซึ่งระดับจัดการของที่นี่จะต้องดูแลงานทางด้านสนับสนุนด้วย

เพื่อให้สามารถบริหารจัดการและทำงานได้ ท่านก็ได้รับการโอนย้ายไปเป็นผู้จัดการฝ่ายบุคคล ไปเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการคลัง ฯลฯ เป็นต้น เพื่อที่จะเตรียมความพร้อมขึ้นสู่ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรนั่นเอง

นี่คือสิ่งที่บริษัทเอกชนที่ดี เขานำเอาคำว่า โอนย้ายมาใช้ในทางที่ถูกต้อง

เมื่อปีที่แล้วน้องชายผมได้รับการโอนย้ายให้ไปดำรงตำแหน่งผู้จัดการอีกฝ่ายหนึ่ง กลับมาถึงบ้าน ก็มาเล่าให้ผมฟังด้วยน้ำเสียงดีใจว่า “ได้ย้ายแล้ว !!!” (เพราะที่นี่การได้ย้ายไปดำรงตำแหน่งนี้ มีความหมายเป็นนัยยะว่า เป็นคนที่มีศักยภาพ และอาจจะเป็นผู้สืบทอดตำแหน่งในระดับสูงต่อไป) แต่คุณลุงข้างบ้านที่นั่งฟังอยู่ด้วยกลับพูดออกมาว่า

“ถูกย้าย ยังมาทำหน้าดีใจอีก ไปทำอะไรผิดเข้าล่ะ เลยทำให้ผู้บริหารสั่งย้ายแบบนี้!!”

??

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: