เหตุผล (หรือข้ออ้าง) ที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงระบบ HR ไม่สามารถไปต่อได้

ผู้บริหารมักจะพูดกับพนักงานเสมอ ว่า การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องที่ดี และเป็นเรื่องปกติที่องค์กรจะต้องมี เราหลีกเลี่ยงมันไม่ได้ มีแต่จะต้องคิดว่าจะทำอย่างไรที่จะนำเอาการเปลี่ยนแปลงที่ดีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาองค์กรต่อไปให้ได้

งานบริหารทรัพยากรบุคคลก็เช่นกัน จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งที่ดีเสมอ เพราะธุรกิจไม่เคยหยุดอยู่กับที่ ดังนั้นฝ่ายบุคคลที่ดีก็จะต้องพยายามหาแนวทางใหม่ๆ ในการบริหารทรัพยากรบุคคล มาปรับใช้ในองค์กร เพื่อเป็นการสนับสนุนการทำงานขององค์กรให้ไปสู่เป้าหมายที่ต้องการให้ได้

แต่ก็ยังมีสาเหตุที่มักจะทำให้ HR ไม่สามารถผลักดันการเปลี่ยนแปลงได้ บางเหตุผลก็ทำให้ HR หมดแรงในการทำงานไปเลยก็มี ลองมาดูกันว่ามีเหตุผล หรือข้ออ้างอะไรบ้างที่ทำให้เราไม่สามารถนำเอาระบบดีๆ เข้ามาใช้ในองค์กรได้

  • วัฒนธรรมขององค์กรเรามันเป็นแบบนี้ เหตุผลแรกที่มักจะได้ยินก็คือ เอาเรื่องของวัฒนธรรมองค์กรมาเป็นข้ออ้างในการที่จะไม่เปลี่ยนแปลง เวลาที่ HR คิดหาระบบใหม่ๆ เข้ามา และถือว่าเป็นระบบที่ดี พอถึงเวลาที่จะนำมาประยุกต์ใช้ในองค์กร ก็มักจะมีแรงต้านจากทั้งผู้บริหาร และพนักงาน คนที่ต้าน ก็มักจะใช้เหตุผลว่า องค์กรของเรามันมีวัฒนธรรมองค์กรแบบนี้กัน สิ่งใหม่ๆ ที่จะนำมาใช้คงไปด้วยกันไม่ได้

 

  • เขาอยู่กันมาแบบนี้นานแล้ว นี่ก็เป็นอีกข้ออ้างหนึ่งที่มักจะได้ยินจากปากผู้บริหารเสมอ ก็คือ พนักงานเราก็อยู่ทำงานกันแบบนี้กันมานานแล้ว จะไปเปลี่ยนแปลงอะไรเขามันก็ยาก ทั้งๆ ที่สิ่งที่พนักงานทำอยู่นั้นมันอาจจะไม่เอื้อต่อการทำงานในยุคสมัยใหม่แล้วก็ตาม แต่ผู้บริหารกลับกลัวว่า เดี๋ยวพนักงานจะไม่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ก็เลยคิดว่า อย่าไปขัดพนักงานเลยดีกว่า

 

  • ผู้บริหารไม่ตัดสินใจ ผู้บริหารบางคน ปากก็พูดว่าดี เห็นด้วย เอาเลย แต่พอถึงเวลาที่นำเสนองานเข้าไปจริงๆ มักจะขยับงาน HR ออกไปในวาระอื่นๆ บ้าง เอาไปไว้ท้ายๆ การประชุมบ้าง เพื่อให้เวลาไม่พอ และจะได้เลื่อนไปเรื่อยๆ พอเลื่อนไปนานๆ เข้าก็เอาเรื่องนี้ออกไปจากการประชุมเลยก็มี สุดท้ายก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอยู่ดี

 

  • ผู้บริหารฟังคนอื่นมากเกินไป บางระบบของงาน HR ที่เสนอไป ผู้บริหารอาจจะยังไม่แน่ใจ ก็เลยเอาไปถามทั้งผู้บริหารระดับรองๆ ลงไป ถามทั้งพนักงาน สอบถามทั้งเพื่อน คนในวงการมากมาย ซึ่งแต่คนต่างก็ย่อมมีความเห็นที่แตกต่างกันออกไป ก็ทำให้ผู้บริหารยิ่งเกิดความสับสนมากขึ้น สุดท้ายก็กลับมาสั่งให้ HR ไปศึกษาใหม่อีกครั้งหนึ่ง ซึ่งบางเรื่อง ศึกษามาแล้วว่า 10 ปี แต่ก็ยังศึกษาอยู่ก็มี

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ก็เลยทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ดีไม่เกิดขึ้นในองค์กร ผมเคยได้ยินพี่ HR ท่านหนึ่งบ่นให้ฟังว่า ที่มาทำงานกับองค์กรนี้ก็เพราะเชื่อว่า น่าจะสร้างระบบงานที่ดีให้กับองค์กรได้ ผู้บ้ริหารเองก็บอกว่า อยากได้คนมาวางระบบที่ดีในเรื่องของ HR ในบริษัท เพราะไม่เคยมีมาก่อนเลย

แต่พอเริ่มคิด เริ่มวาง เริ่มนำเอาระบบใหม่ๆ เข้ามาใช้ ทั้งๆ ที่ก็ค่อยๆ ปรับ ไม่ได้จะเริ่มแบบรุนแรงเลย แต่ก็เจอเข้ากับผู้บริหารที่ไม่ตัดสินใจ ไม่ช่วยสนับสนุนในสิ่งที่เสนอ พอเอาไปคุยกันผู้จัดการสายงาน ก็เลยเกิดการต่อต้าน ผู้จัดการบางคนสนิทกับนาย ก็เอาเรื่องที่ HR เสนอไปต่อเติมเสริมแต่งซะกลายเป็นเรื่องที่น่ากลัว นายเองก็ไม่คิดที่จะฟังเหตุผลจาก HR สุดท้ายระบบที่คิดใหม่ เสมอใหม่ ก็กลายเป็นหมัน จน HR ต้องลาออกกันไปหลายคน

และที่ทราบมาตอนนี้ก็คือ ผ่านไปแล้วสิบปี องค์กรนั้นก็ยังคงมีปัญหาเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลในแบบเดิมๆ

One thought on “เหตุผล (หรือข้ออ้าง) ที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงระบบ HR ไม่สามารถไปต่อได้

Add yours

  1. ในบริษัทผม เน็ตใช้เล่นเฟสบุ๊คไม่ได้ วันๆก็เลยได้มีเวลามานั่งอ่าน บทความของเว็ปพี่ ซึ่งมีประโยชน์มาก ขอบคุณมากๆนะครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: