จงหยุดวิธีการทำงาน และกฎเกณฑ์ในการทำงานที่ไม่เพิ่ม Productivity

การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในปัจจุบัน ทำให้เกิดผลต่อการทำงานของพนักงาน และต่อการบริหารจัดการของผู้บริหารในการทำงาน กฎเกณฑ์ต่างๆ ที่เคยมีและที่เคยดีในอดีต ก็อาจจะไม่เหมาะสม และไม่ดีสำหรับงานปัจจุบันก็เป็นได้ ดังนั้น ผู้บริหารองค์กรก็คงต้องพิจารณาให้ชัดเจนว่า นโยบาย กฎเกณฑ์ หรือระเบียบข้อบังคับในการทำงานอะไรบ้างที่ไม่เอื้อต่อการสร้างผลงาน และการสร้างผลิตภาพที่สูงขึ้นเลย ก็ควรจะได้รับการเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกไปบ้าง ก็น่าจะดี

พนักงานในปัจจุบันเองก็มีแนวโน้มต้องการในเรื่องของความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้น ไม่ใช่ต้องอยู่กับกฎเกณฑ์ในการทำงานที่ไม่ได้มีประโยชน์อะไร ทำไปก็ไม่ได้ทำให้ผลงานดีขึ้นเลย สิ่งเหล่านี้มีอะไรบ้างเราลองมาดูกันครับ

  • การแต่งกายไปทำงาน ในอดีตองค์กรทุกองค์กรต้องการให้พนักงานที่มาทำงานต้องแต่งกายมาทำงานอย่างเป็นทางการ บางแห่งมีชุดฟอร์มให้ใส่เลย บางแห่งที่ไม่มีชุดฟอร์ม ก็ต้องแต่งกายสุภาพ เช่น พนักงานชาย ก็ต้องใส่เสื้อเชิ้ตแขนยาว และผูกเน็คไท ทุกวันที่มาทำงาน ถ้าใครเป็นคน Gen x ถอยไปถึง Baby Boomer จะเห็นภาพการแต่งกายอย่างเป็นทางการแบบนี้มาโดยตลอด แต่ในปัจจุบันเมื่อสภาพแวดล้อมเปลี่ยนแปลงไป หลายบริษัทก็ผ่อนคลายกฎเกณฑ์เรื่องของการแต่งกายแบบไม่ต้องเป็นทางการเวลามาทำงาน เริ่มเห็นการใส่เสื้อยืดแบบโปโลมาทำงานบ้าง ลำลองมากขึ้นบ้าง แต่ก็ยังอยู่ในโซนเรียบร้อยอยู่ เรียกง่ายๆ ว่าแต่งกายให้เหมาะสมกับการทำงานในแต่ละวันได้ แนวโน้มของเรื่องการแต่งกายมาทำงานก็จะเป็นแบบว่า ให้พนักงานใส่ชุดอะไรก็ได้ตามที่เขาอยากใส่ แต่ให้มีกรอบในเรื่องของความเหมาะสมกับการทำงาน และถูกกาลเทศะ ซึ่งอาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละวันก็ได้ บางวันที่ต้องไปพบลูกค้า ก็แต่งกายให้เหมาะ บางวันไม่ต้องไปไหนอยู่ทำงานในบริษัทอย่างเดียวก็ให้ลำลองแบบสุภาพได้ เป็นต้น เพราะคนรุ่นใหม่เชื่อว่า การแต่งกายไปทำงานไม่ได้เกี่ยวกับผลงาน

 

  • ดูที่ผลงานของพนักงาน มากกว่าการดูเวลาการมาทำงาน เรื่องของเวลาการทำงานนั้น ในอดีตทุกองค์กรจะเน้นมาก ต้องเข้างานตรงเวลา เลิกงานก็ต้องตรงเวลา ใครที่อยู่ทำงานต่อจนดึกๆ จะถือว่าเป็นคนทุ่มเท ขยันทำงาน แม้ว่า การอยู่ดึกนั้นจะไม่ได้สร้างผลงานอะไรที่แตกต่างกับคนที่เข้าออกงานตรงเวลาเลยก็ตาม คนที่ผลงานดี แต่เข้าออกงานตรงเวลาเป๊ะๆ จะถูกมองว่าเป็นคนที่มีผลงานไม่ดี นั่นคืออดีต แต่ปัจจุบัน การมองเรื่องเวลาการทำงานกลายเป็นเรื่องที่เริ่มไม่นิยม พนักงานหลายคนทำผลงานได้ดี และสามารถใช้เวลาสั้นๆ ในการทำงาน ซึ่งแปลว่า เขาน่าจะทำงานได้มากกว่าคนอื่นในเวลาที่เท่ากัน นี่คือประสิทธิภาพในการทำงาน ดังนั้น ก็ควรจะเปลี่ยนมามองเรื่องของผลลัพธ์ของงานมากกว่า ที่จะมากำหนดเวลาเข้าออก และเข้มงวดกับเรื่องของเวลาทำงานมากเกินไป

 

  • ทำงานเสร็จกลับบ้านก่อนได้ ในกรณีไม่ใช่แค่เรื่องเวลาเข้าออกงาน แต่จะเป็นลักษณะที่ว่า ถ้าพนักงานทำงานเสร็จแล้วในแต่ละวัน และไม่มีงานอะไรต่อเนื่องที่จะต้องทำต่อไป ก็อนุญาตให้พนักงานออกจากบริษัทก่อนเวลาเลิกงานได้ เพราะการนั่งอยู่ต่อโดยไม่ได้ทำอะไรนั้น มันไม่ได้สร้างผลผลิตอะไรให้มากขึ้นไปกว่าเดิมเลย

 

  • พิจารณาผลงาน มากกว่าการแสดงออกว่ากำลังทำงาน เคยเจอพนักงานที่ดูเหมือนนั่งยุ่งทั้งวันมั้ยครับ นั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ทั้งวัน แทบไม่ได้ลุกจากโต๊ะทำงานเลย บางคนทำตัวยุ่งอยู่ตลอดเวลา รับโทรศัพท์ พิมพ์งาน อยู่หน้าจอ เดินไปติดต่องาน ฯลฯ แต่ไม่มีผลงานออกมาให้เห็นมากนัก ผิดกับพนักงานบางคนที่นั่งว่างๆ ดูเหมือนไม่ค่อยมีอะไรทำ ดูเหมือนขี้เกียจ แต่งานทุกอย่างกลับทำเสร็จและได้ผลที่ดีด้วย ในยุคนี้เราควรจะมองกันที่ผลลัพธ์ของงานมากกว่าพฤติกรรมที่ดูยุ่งเหยิงตลอดเวลา เพราะปัจจุบันนี้พนักงานมักจะพูดว่า จงมองที่ productivity ไม่ใช่มองที่การใช้เวลาทำงาน บางคนก็ว่า Work Smart ไม่ใช่ Work Hard

 

  • การประชุมที่มีประสิทธิภาพ ก็คือ เวลาประชุม ไม่จำเป็นต้องแห่กันเข้าไปเหมือนในอดีต เรียกได้ว่า พนักงานเกือบทุกคนในฝ่ายจะต้องมีส่วนเข้าไปนั่งประชุมกับเขาด้วย ทั้งๆ ที่ไม่ได้มีเอี่ยวอะไรกับเรื่องที่ประชุมเลย หลายท่านน่าจะเคยเห็นนะครับ คณะประชุมที่นั่งกันเต็มห้อง แต่คุยกันจริงๆ แค่เพียง 2-3 คน นี่ก็เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่บั่นทอนประสิทธิภาพในการทำงานลง ดังนั้นการประชุมในยุคใหม่จะมีคนเข้าร่วมแค่เพียงคนที่เกี่ยวข้อง และใช้เวลาในการประชุมสั้นที่สุด เมื่อครบวาระแล้ว ก็ออกมาทำงานกันต่อ ไม่ใช่นั่งประชุมกันไปเรื่อยๆ ให้มันหมดเวลาทำงานในแต่ละวัน

นี่ก็เป็นแนวโน้มในเรื่องของการทำงานที่เริ่มเปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้การทำงานเกิด Productivity มากขึ้น อย่างไรก็ดี ก็ต้องต้องพิจารณาจากสภาพแวดล้อมของธุรกิจ และวัฒนธรรมองค์กรแต่ละแห่งประกอบด้วยเช่นกันนะครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: