อย่าลืมตรวจสอบคุณสมบัติผู้สมัคร จากที่ทำงานเดิมด้วย

ในการสรรหาคัดเลือกพนักงานในยุคนี้ มีบริษัทที่รับจ้างทำการสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครแทนเราเกิดขึ้นมากมาย แต่ละแห่งก็พยายามที่จะสรรหาผู้สมัครให้ตรงกับคุณสมบัติที่องค์กรเราต้องการ รวมทั้งก็มีการคัดเลือกเบื้องต้นให้ด้วย ส่วนในตำแหน่งระดับบริหารนั้น บางแห่งมีบริการในการสัมภาษณ์ พูดคุยเพื่อที่จะตรวจสอบคุณสมบัติให้ด้วย

แล้วท่านเองเชื่อบริษัทที่เขาสรรหาคัดเลือกพนักงานให้เราสักแค่ไหน เรารับตามที่เขาแนะนำมา หรือเรามีการตรวจสอบคุณสมบัติเพิ่มเติมอีกสักครั้ง ด้วยตัวของเราเองหรือไม่ นอกจากการสัมภาษณ์เรียบร้อยแล้ว

โดยหลักการแล้ว HR ของบริษัทเราเองควรจะมีการตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงของผู้สมัครที่เราสนใจจะรับเข้าทำงานอีกสักครั้ง เพราะเราเป็นคนรับเข้าทำงาน แปลว่าเราจะต้องเลือกให้ดี เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาตามมาภายหลัง

การตรวจสอบ Reference Check นั้น ส่วนใหญ่จะเป็นการโทรศัพท์ไปสอบถามรายละเอียดของผู้สมัครจากบริษัทเก่าที่เคยทำงานด้วย โดยส่วนใหญ่จะใช้กับตำแหน่งงานในระดับผู้จัดการ และผู้บริหาร เพราะเราต้องการความมั่นใจว่า เราจะรับคนไม่ผิดเข้ามาทำงานนั่นเอง

วันนี้ก็เลยนำเอาแนวทางในการสอบถามข้อมูลของผู้สมัครกับองค์กรเดิมที่เขาเคยทำงานด้วยมาฝากกัน

  • “ถ้ามีโอกาสรับพนักงานคนนี้กลับเข้าทำงาน ไม่ทราบว่า ทางบริษัทคุณจะรับกลับเข้าไปหรือไม่ เพราะอะไร ถ้าไม่รับ เพราะอะไร”

 

  • “คุณพอจะอธิบายคุณสมบัติทางด้านการมีความคิดสร้างสรรค์ การบริหารจัดการ ความเป็นผู้นำ และการจัดการกับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้หรือไม่”

 

  • “มีอะไรบ้างที่ถือเป็นความสำเร็จของพนักงานคนนี้ ในช่วงที่ทำงานกับบริษัทบ้าง”

 

  • “ในการทำงานร่วมกับพนักงานคนอื่น เป็นอย่างไรบ้าง มีจุดเด่นและจุดด้อยอย่างไรบ้าง”

 

  • “มีเรื่องอะไรบ้างที่พนักงานคนนี้จะต้องได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้น”

 

คำถามข้างต้นถือเป็นแนวทางเท่านั้น ท่านผู้อ่านสามารถนำไปต่อยอด เพิ่มเติม เป็นคำถามในแนวของท่านเองได้ ประเด็นสำคัญก็คือ เราต้องการพนักงานที่ดีที่สุดเข้ามาทำงานในองค์กรของเรา และปัจจุบันนี้ การโทรศัพท์ไปสอบถามนายเก่า หรือ ผู้จัดการเก่า ที่ผู้สมัครเคยทำงานด้วยนั้น เป็นเรื่องปกติไปแล้ว

เพียงแต่ประเด็นที่จะยากหน่อยก็คือ เราต้องหาคนที่เขาไม่โกหกเรา และพูดความจริงกับเรา ซึ่งในบางครั้ง ก็คงต้องอาศัยคำถามปลายเปิด เพื่อให้อีกฝ่ายอธิบายรายละเอียดให้เราฟังมากกว่าที่จะถามแบบว่า ใช่ หรือไม่ใช่ เท่านั้น

ผมเองก็เคยถูกโทรมาสอบถาม เกี่ยวกับลูกน้องเก่าที่ขอลาออกไปและไปสมัครงานที่อื่น บริษัทที่เขาไปสมัครก็โทรมาสอบถามรายละเอียดต่างๆ ปกติแล้วถ้าเป็นพนักงานที่ดี ออกไปโดยไม่มีปัญหาอะไรกับบริษัท เราก็มักจะตอบด้วยความเต็มใจ และยินดีที่จะให้ข้อมูล

ในทางตรงกันข้าม ถ้าเป็นพนักงานที่ออกไปแบบไม่ค่อยดีนัก เช่นมีปัญหาเรื่องการทำงาน หรือความขัดแย้ง คนที่ตอบก็อาจจะตอบในลักษณะแบ่งรับแบ่งสู้ หรืออาจจะไม่ค่อยอยากจะตอบ หรือตอบในลักษณะที่ว่า ให้เราลองไปพิจารณาบางประเด็นดู ซึ่งก็น่าจะทำให้เราได้รับทราบรายละเอียดที่ชัดเจนมากขึ้น

ดังนั้นเราเราจะใช้การสอบถามไปที่บริษัทเก่าที่พนักงานเคยทำงานอยู่ ก็อย่าลืมตั้งคำถามให้ดี ไม่ต้องถามเยอะ แต่ถามให้ได้คุณภาพของข้อมูลกลับมามากกว่า ทั้งนี้ก็เพื่อยืนยันความเชื่อของเราว่า ควรจะรับเข้าทำงานหรือไม่นั่นเอง

One thought on “อย่าลืมตรวจสอบคุณสมบัติผู้สมัคร จากที่ทำงานเดิมด้วย

Add yours

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: