บริหารค่าจ้างแบบไหนที่ทำให้พนักงานส่วนใหญ่ หมดแรงจูงใจ

แม้ว่าจะมีนักจิตวิทยาหลายคนที่ทำวิจัยออกมาว่า ค่าจ้างเงินเดือนนั้นไม่ใช่ปัจจัยจูงใจพนักงาน เพราะตัวมันเองไม่สามารถที่จะสร้างแรงจูงใจได้โดยตรง ตัวเงินเดือนค่าจ้างในตัวของมันเองมันจะมีพลังในการสร้างแรงจูงใจได้แค่เพียงสั้นๆ ก็คือ ช่วงที่พนักงานได้รับอัตราค่าจ้างเงินเดือนใหม่ ที่เพิ่มจากเดิม นั่นแสดงว่า การเพิ่มของค่าจ้างต่างหากที่จะสามารถสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานได้ แต่พอพนักงานได้รับค่าจ้างเพิ่มแล้ว ช่วงเดือนแรกก็มีพลังดี แต่ต่อจากนั้น พลังของเงินก้อนนี้ก็จะค่อยๆ หมดไปเรื่อยๆ จนกว่าจะได้รับเงินก้อนใหม่ที่มากกว่าเดิม

แม้ว่า ตัวเงินเดือนค่าจ้างจะไม่มีผลต่อแรงจูงใจของพนักงานโดยตรง แต่ถ้าเราบริหารค่าจ้างเงินเดือนผิดทิศผิดทาง และทำให้ระบบขาดความเป็นธรรม พนักงานจะขาดแรงจูงใจในการทำงานทันที เราลองมาดูว่า ค่าจ้างเงินเดือนนั้น บริหารอย่างไรที่ทำให้พนักงานขาดแรงจูงใจได้

  • กำหนดอัตราแรกจ้างไว้เป็นมาตรฐาน แต่ถ้าพนักงานเรียกเงินเดือนมาน้อยกว่าอัตราแรกจ้างที่กำหนดไว้ ก็จะให้ตามที่พนักงานขอมา เช่นกำหนดอัตราแรกจ้างไว้ 15,000 บาท แต่พนักงานมาสมัครงานและขอเงินเดือนที่ 13,000 บาท บริษัทก็ให้ตามที่พนักงานขอไว้ บางคนขอ 14,000 ก็ให้ตามนั้น การบริหารค่าจ้างเงินเดือนลักษณะนี้ ไม่ได้ช่วยให้เกิดความเป็นธรรมเลย มีแต่จะสร้างปัญหาในระยะยาวได้

 

  • พนักงานที่อายุงานเยอะๆ มีแนวโน้มจะได้รับค่าจ้างเงินเดือนสูงกว่าพนักงานที่อายุน้อยๆ โดยไม่พิจารณาจากความยากง่ายของงาน และผลงาน โดยเฉพาะพนักงานในตำแหน่งล่างๆ เช่น พนักงานพิมพ์ดีด พนักงานขับรถ พนักงานธุรการ พนักงานรับโทรศัพท์ ฯลฯ ที่อยู่กับบริษัทมานานมาก มีอายุงานนานๆ จนเงินเดือนสูงเกินกว่าตำแหน่งงานที่มีคุณค่าต่อบริษัท

 

  • มีโครงสร้างเงินเดือนแต่กลับไม่บริหารตามโครงสร้างเงินเดือนที่มี พนักงานที่เงินเดือนตัน ก็ปล่อยให้ทะลุกระบอกขึ้นไปเรื่อยๆ ทั้งๆ ที่พนักงานคนนั้นเป็นคนที่ไม่ได้สร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กรแล้ว

 

  • ขึ้นเงินเดือนให้พนักงานตามใจผู้บริหาร โดยไม่พิจารณาจากผลงานและความสามารถของพนักงาน ผู้บริหารใช้เกณฑ์ความใกล้ชิด บางแห่งใช้เกณฑ์เคยเห็นหน้าหรือไม่ บางทีใช้น้ำหนักตัวเป็นเกณฑ์ ฯลฯ ส่วนพนักงานที่ทำผลงานดี แต่ไม่ค่อยให้ผู้บริหารเห็นหน้า ก็จะกลายเป็นพนักงานที่มีผลงานไม่ดี และจะได้รับการขึ้นเงินเดือนในอัตราที่น้อยกว่าพนักงานที่ให้ผู้บริหารเห็นหน้าบ่อยๆ

 

  • อัตราการขึ้นเงินเดือนระหว่างพนักงานที่มีผลงานดีมาก กับพนักงานที่มีผลงานแย่มาก มีความแตกต่างกันเพียงเล็กน้อย เช่น A ได้ขึ้น 5% และ E ได้ขึ้น 5.5% ซึ่งต่างกันเพียง 1% เท่านั้น หรือบางแห่งให้พนักงานได้รับการขึ้นเงินเดือนเท่ากันทุกคนในบริษัท ใครทำผลงานดี หรือไม่ดี ก็ขึ้นเงินเดือนเท่ากันหมด

 

  • การกำหนดอัตราเงินเดือนให้กับพนักงานใหม่ ปล่อยให้ผู้จัดการแต่ละคนเป็นคนกำหนดกันเอง แม้ว่าฝ่ายบุคคลจะมีการกำหนดอัตราแรกจ้างไว้ก็ตาม แต่ผู้จัดการทั้งหลายกลับไม่เคยคิดจะเอาไปใช้ ถึงเวลาสัมภาษณ์ผู้สมัครและมีความพึงพอใจ ก็ตอบรับเลย แล้วก็ตกลงเงินเดือนให้เสร็จสรรพ โดยไม่ดูว่าเงินเดือนที่กำหนดนั้น มันจะทำให้เกิดปัญหาตามมาในการบริหารค่าจ้างเงินเดือนหรือไม่

 

  • พนักงานคนไหนเดินเข้ามาขอต่อรองเรื่องการขึ้นเงินเดือน และอ้างว่า ถ้าไม่ได้ตามอัตราที่ขอไว้ ก็จะขอลาออก เพราะมีบริษัทอื่นเขาเสนอให้สูงกว่านี้ ผู้บริหารก็บ้าจี้ ให้ตามที่ขอไปโดยไม่มีการตรวจสอบให้ชัดเจนก่อนว่า เป็นความจริงหรือไม่ ส่วนพนักงานที่ทำงานดี แต่ไม่เคยขออะไรแบบนี้ ก็ได้แบบน้อยๆ หรือไม่ก็ได้เท่าเดิมไปเรื่อยๆ เข้าข่ายใครขอก็ได้ ใครไม่ขอก็เอาไปแค่นี้พอ

สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้นนะครับ ที่เกิดขึ้นจริงๆ กับหลายบริษัท ซึ่งผลก็คือ ทำให้พนักงานขาดแรงจูงใจไปในทันที เนื่องจากเกิดความไม่เป็นธรรมในการบริหารค่าจ้างเงินเดือน ไม่มีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนแน่นอน ให้ตามอำเภอใจ ใครอยากให้ใครเท่าไหร่ พอใจอย่างไร ก็ให้กันไปโดยไม่มีมาตรฐานที่กำหนดไว้เลย

ถ้าบริหารแบบนี้ จ่ายสูงแค่ไหน ก็ไม่สามารถจูงใจพนักงานให้สร้างผลงานได้อย่างแน่นอนครับ

3 thoughts on “บริหารค่าจ้างแบบไหนที่ทำให้พนักงานส่วนใหญ่ หมดแรงจูงใจ

Add yours

    1. ก็ต้องมีระบบค่าจ้างที่ตอบแทนผลงานครับ เน้นไปที่ผลงาน และความสามารถของพนักงานมากกว่า เรื่องอื่นครับผม ระบบ HR ด้านอื่น เช่นการประเมินผลงาน หรือการพัฒนาพนักงาน ก็ต้องมีความชัดเจนพอที่จะบอกได้ว่าใครเก่งกว่าใคร และใครผลงานดีกว่าใคร เพื่อจะได้นำมาเชื่อมโยงกับระบบการให้รางวัลด้วยครับ

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

บลอกที่ WordPress.com .

Up ↑

%d bloggers like this: